Mitarbeiter Kundendienst DE/FR 80-100% (alle)

Jobpoint GmbH; Schlieren; On-site; CHF 64,000 - 80,000; Full time

Job summary

Jobpoint GmbH in Schlieren sucht eine zuverlässige Kraft im Kundendienst DE/FR (80–100%). Sie bearbeitet Anfragen per Telefon und Ticketsystem, berät zu Mobile-, Home- und Daten-Abos und sammelt Feedback zur Prozessverbesserung.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mindestens zwei Jahre Kundendienst-Erfahrung und sehr gute Deutsch- sowie Französischkenntnisse in Wort und Schrift. Gelegentliche Samstagsdienste mit Freizeitausgleich unter der Woche sind vorgesehen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem auf Deutsch und Französisch, idealerweise auch Englisch
• Beratung und Unterstützung rund um Mobile-, Home- und Daten-Abos
• Aufnahme von Kundenfeedback und Mitarbeit bei Prozessverbesserungen
• Erledigung von Backoffice-Aufgaben und Zusammenarbeit mit internen Teams

Skills

Deutschkenntnisse (sehr gut)

Französischkenntnisse (sehr gut)

Englischkenntnisse (optional)

Kundendienst-Erfahrung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Mitarbeiter Kundendienst DE/FR 80-100% (alle)

Jobpoint GmbH Vacant since : 04.11.2026 Number of jobs : 1 8952 Schlieren (ZH) 80% - 100% Immediately Permanent Registration requirement

Für unseren Kunden in Schlieren suchen wir einen zuverlässigen und pflichtbewussten Mitarbeiter Kundendienst DE/FR (alle). Hierbei handelt es sich um eine direkte Festanstellung, die per sofort oder nach Vereinbarung angetreten werden kann.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem auf Deutsch und Französisch, idealerweise auch Englisch.
• Beratung und Unterstützung rund um Mobile-, Home- und Daten-Abos
• Aufnahme von Kundenfeedback und Mitarbeit bei Prozessverbesserungen
• Erledigung von Backoffice-Aufgaben und Zusammenarbeit mit internen Teams

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu gelegentlichen Samstagsdiensten mit entsprechendem Freizeitausgleich unter der Woche

Die zuständige Person wird sich anschliessend innerhalb von einer Woche schriftlich oder telefonisch bei Ihnen melden.

• Work location 8952 Schlieren (ZH)
• Workload 80% - 100%
• Employment start Immediately
• Employment duration Permanent
• Work form Sunday and holiday work

• Qualification skilled
• Work experience More than 1 year
• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• French Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge

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