Kundendienst DE/FR 80–100% – Direktanstellung

Jobpoint GmbH; Schlieren; Presencial; CHF 64.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jobpoint GmbH in Schlieren sucht eine zuverlässige Kraft im Kundendienst DE/FR (80–100%). Sie bearbeitet Anfragen per Telefon und Ticketsystem, berät zu Mobile-, Home- und Daten-Abos und sammelt Feedback zur Prozessverbesserung.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mindestens zwei Jahre Kundendienst-Erfahrung und sehr gute Deutsch- sowie Französischkenntnisse in Wort und Schrift. Gelegentliche Samstagsdienste mit Freizeitausgleich unter der Woche sind vorgesehen.

Formación

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsabilidades

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem auf Deutsch und Französisch, idealerweise auch Englisch
• Beratung und Unterstützung rund um Mobile-, Home- und Daten-Abos
• Aufnahme von Kundenfeedback und Mitarbeit bei Prozessverbesserungen
• Erledigung von Backoffice-Aufgaben und Zusammenarbeit mit internen Teams

Conocimientos

Deutschkenntnisse (sehr gut)

Französischkenntnisse (sehr gut)

Englischkenntnisse (optional)

Kundendienst-Erfahrung

Educación

Kaufmännische Ausbildung

Descripción del empleo

Jobpoint GmbH in Schlieren sucht eine zuverlässige Kraft im Kundendienst DE/FR (80–100%). Sie bearbeitet Anfragen per Telefon und Ticketsystem, berät zu Mobile-, Home- und Daten-Abos und sammelt Feedback zur Prozessverbesserung.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mindestens zwei Jahre Kundendienst-Erfahrung und sehr gute Deutsch- sowie Französischkenntnisse in Wort und Schrift. Gelegentliche Samstagsdienste mit Freizeitausgleich unter der Woche sind vorgesehen.