Mitarbeiter Kundendienst 100% (m/w/d)

Universal-Job; Baden; Vor Ort; CHF 75.000 - 105.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mindestens 5 Wochen Urlaub

Fortschrittliche Anstellungs-bedingung

Kleine, persönliche Teamatmosphäre

Zusammenfassung

Universal-Job sucht eine/n Fachperson im Schadenmanagement zur vollständigen Abwicklung von Schadensfällen und als kompetente/r Ansprechpartner/in für Kunden und Kooperationspartner. Sie planen Termine, koordinieren Ersatzwagen und erstellen Kostenvoranschläge.

Sie übernehmen eigenverantwortlich die Fakturierung, bleiben auch in hektischen Momenten flexibel und arbeiten im engen Austausch mit unserem erfahrenen Team.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Carrosseriespengler oder Carrosserielackierer EFZ
• Wertvolle Erfahrungen im Kundendienst erwünscht
• Ausdrucksweise überzeugend; sympathisches Auftreten
• In hektischen Momenten ruhig bleiben und flexibel agieren
• Umgang mit PC-Programmen ist vertraut, täglich genutzt
• Kenntnisse in Audatex und dessen effiziente Nutzung

Aufgaben

• Vollumfängliches Schadenmanagement
• Erste Anlaufstelle für Kunden und Kooperationspartner
• Planung und Koordination von Terminen
• Sorge für reibungslose Ersatzwagenplanung
• Präzise Kostenvoranschläge kalkulieren
• Eigenverantwortliche Fakturierung übernehmen

Kenntnisse

Kundendienst-Erfahrung

Kommunikation

Belastbarkeit

Ausbildung

EFZ Carrosseriespengler / Carrosserielackierer

Tools

Audatex

Jobbeschreibung

Beschreibung

• Du managst vollumfänglich Schadenfälle
• Du bist die kompetente erste Anlaufstelle für Kunden und Kooperationspartner
• Du planst und koordinierst geschickt alle Termine
• Du sorgst für eine reibungslose Ersatzwagenplanung
• Du kalkulierst präzise Kostenvoranschläge
• Du übernimmst eigenverantwortlich die Fakturierung

Bist du bereit, in dieser Schlüsselposition den Unterschied zu machen?

Erfahrungen

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Carrosseriespengler oder Carrosserielackierer EFZ mit
• Du konntest bereits wertvolle Erfahrungen im Kundendienst sammeln
• Mit deiner überzeugenden Ausdrucksweise und deinem sympathischen Auftreten gewinnst du Kunden für dich
• Auch in hektischen Momenten behältst du einen kühlen Kopf und bleibst flexibel
• Der Umgang mit PC-Programmen ist für dich kein Fremdwort, sondern dein täglicher Begleiter
• Du kennst dich mit Audatex aus und weisst dieses Tool effizient einzusetzen

Spezielles

• Du wirst Teil eines erfahrenen, dynamischen Teams, das dich von Anfang an unterstützt
• Du profitierst von fortschrittlichen Anstellungsbedingungen, die deine Arbeit wertschätzen
• Du geniesst mindestens 5 Wochen Urlaub, um richtig abzuschalten und neue Energie zu tanken
• Du arbeitest in einem Betrieb mit kurzen Entscheidungswegen und persönlicher Atmosphäre

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein modern geführter Betrieb. Das Team nimmt sich den Anliegen rund um Lackierungen, Instandstellungen von Fahrzeugen aller Art und dem gesamten Schadenmanagement an. Hier erwartet dich ein erfahrenes, dynamisches Team in einem fortschrittlichen Arbeitsumfeld