Mitarbeiter Kundendienst 100% (m/w/d)

Universal-Job; Baden; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5 Wochen Urlaub

Fortschrittliche Anstellungsbedigungen

Dynamisches Team

Zusammenfassung

Universal-Job sucht ein dynamisches Kommunikationstalent für den Kundendienst in Baden. Sie übernehmen das Schadenfallmanagement, sind die erste Anlaufstelle für Kunden und Kooperationspartner und planen Termine sowie Ersatzwagen.

Zudem kalkulieren Sie Kostenvoranschläge und führen eigenverantwortlich die Fakturierung aus. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung als Carrosseriespengler oder Carrosserielackierer EFZ; Erfahrung im Kundendienst ist wünschenswert.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Carrosseriespengler oder Carrosserielackierer EFZ.
• Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil.
• Gute Ausdrucksweise und sympathisches Auftreten.
• Kühl auch in hektischen Momenten, flexibel bleiben.
• Souveräner Umgang mit PC-Programmen.

Aufgaben

• Schadenfälle vollumfänglich managen.
• Erstkontaktstelle für Kunden und Kooperationspartner.
• Terminplanung und Koordination.
• Ersatzwagenplanung sicherstellen.
• Kostenvoranschläge kalkulieren.
• Eigenverantwortliche Fakturierung.

Kenntnisse

Kundendienst

Schadenfälle bearbeiten

Terminplanung

Ersatzwagenplanung

Kostenvoranschläge kalkulieren

Fakturierung

Audatex

PC-Kenntnisse

Ausbildung

EFZ Carrosseriespengler / Carrosserielackierer

Tools

Audatex

Jobbeschreibung

Beschreibung

Unser Kunde sucht nach Vereinbarung ein dynamisches Kommunikationstalent für den Kundendienst! Als organisatorisches Herzstück des Betriebs übernimmst du spannende und abwechslungsreiche Aufgaben:

• Du managst vollumfänglich Schadenfälle
• Du bist die kompetente erste Anlaufstelle für Kunden und Kooperationspartner
• Du planst und koordinierst geschickt alle Termine
• Du sorgst für eine reibungslose Ersatzwagenplanung
• Du kalkulierst präzise Kostenvoranschläge
• Du übernimmst eigenverantwortlich die Fakturierung

Bist du bereit, in dieser Schlüsselposition den Unterschied zu machen?

Erfahrungen

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Carrosseriespengler oder Carrosserielackierer EFZ mit
• Du konntest bereits wertvolle Erfahrungen im Kundendienst sammeln
• Mit deiner überzeugenden Ausdrucksweise und deinem sympathischen Auftreten gewinnst du Kunden für dich
• Auch in hektischen Momenten behältst du einen kühlen Kopf und bleibst flexibel
• Der Umgang mit PC-Programmen ist für dich kein Fremdwort, sondern dein täglicher Begleiter
• Du kennst dich mit Audatex aus und weisst dieses Tool effizient einzusetzen

Spezielles

• Du wirst Teil eines erfahrenen, dynamischen Teams, das dich von Anfang an unterstützt
• Du profitierst von fortschrittlichen Anstellungsbedingungen, die deine Arbeit wertschätzen
• Du geniesst mindestens 5 Wochen Urlaub, um richtig abzuschalten und neue Energie zu tanken
• Du arbeitest in einem Betrieb mit kurzen Entscheidungswegen und persönlicher Atmosphäre

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein modern geführter Betrieb. Das Team nimmt sich den Anliegen rund um Lackierungen, Instandstellungen von Fahrzeugen aller Art und dem gesamten Schadenmanagement an. Hier erwartet dich ein erfahrenes, dynamisches Team in einem fortschrittlichen Arbeitsumfeld