Mitarbeiter/-in Support Versicherungsvermittlung

VBV Berufsbildungsverband der Versicherungswirtschaft; Bern; Hybrid; CHF 48.000 - 64.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Flexible Arbeitsmöglichkeiten

Arbeitsplatz direkt beim Bahnhof Bern

Zusammenfassung

VBV - Berufsbildungsverband der Versicherungswirtschaft sucht eine/n Mitarbeiter/in Support Versicherungsvermittlung in Bern. Die Stelle umfasst 70–100% Arbeitszeit mit Homeoffice-Option und Präsenz im Büro nahe dem Bern Bahnhof.

Zu den Aufgaben gehört die Bearbeitung von Kundenanfragen, erster technischer Support und die sachgerechte Dokumentation von Kundensituationen. Gewünscht sind Deutsch- und Ösischkenntnisse, Italienisch von Vorteil; eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Funktion.
• Sehr gute Deutsch- und Ösischkenntnisse sind zwingend; Italienisch ist von Vorteil.
• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365.

Aufgaben

• Bearbeitung vielfältiger Kundenanliegen über Hotline und Inbox – auf Deutsch und ösisch.
• Auskünfte und Informationen einholen.
• Technischer First-Level-Support bei der Nutzung unserer Plattformen.
• Kundensituationen erfassen und passende Lösungen aufzeigen.

Kenntnisse

Kommunikativ

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Italienisch (vorteilhaft)

Microsoft 365

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/-in Support Versicherungsvermittlung

Mitarbeiter/-in Support Versicherungsvermittlung (70-100 %)

Zur Verstärkung des Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein/e: Mitarbeiter/-in Support Versicherungsvermittlung (70 - 100 %)

Seit Oktober 2024 gelten neue Mindeststandards für die Aus- und Weiterbildung, die für rund 30'000 Versicherungsvermittlerinnen und -vermittler verbindlich sind. Der VBV ist für die Kontrolle der Einhaltung der Mindeststandards zuständig. Diese Kontrolle erfolgt in Form von Zulassungs- und Rezertifizierungsprüfungen und mithilfe eines Branchenregisters.

Ihre Aufgaben

• Ihr Schwerpunkt liegt in der Bearbeitung vielfältiger Kundenanliegen über verschiedene Kanäle (vor allem Hotline und Inbox) – auf Deutsch und ösisch.
• Auskünfte und Informationen einholen
• Technischer First-Level-Support bei der Nutzung unserer Plattformen
• Kundensituationen erfassen und passende Lösungen aufzeigen

Ihr Profil

• Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und handeln stets im Sinne unserer Kundschaft.
• Sehr gute Deutsch- und ösischkenntnisse sind zwingend, Italienisch ist von Vorteil.
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Funktion.
• Eine strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365
• Lernfreude, Flexibilität und Gelassenheit – auch in einem dynamischen Umfeld

Wir bieten

• Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten.
• Homeoffice ist möglich, eine gewisse Präsenz im Büro ist jedoch erwünscht.
• Ihr Arbeitsplatz befindet sich direkt beim Bahnhof Bern.

Für Auskünfte steht Ihnen Koeb, Teamleiterin Support Versicherungsvermittlung, zur Verfügung ((at); ).

VBV - Berufsbildungsverband der Versicherungswirtschaft

Laupenstrasse 10

3008 Bern

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• Work location 3008 Bern (BE)
• Workload 70% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form