Mitarbeiter Frontsupport

Raiffeisenbank Leimental

Oberwil

On-site

CHF 70,000 - 90,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

40-Stunden-Woche 100%

Mobilitätspauschale

attraktive Benefits

Job summary

Raiffeisenbank Leimental in Basel-Landschaft sucht eine/n Mitarbeiter/in Frontsupport (w/m/d) in Vollzeit oder 80–100% Arbeitsbelastung. Sie bearbeiten komplexe Geschäftsfälle und unterstützen die Kundenberatung bei Konten, Karten und Zahlungsverkehr.

Sie verfügen über mehrjährige Frontsupport- oder Middle-Office-Erfahrung in einer Bank, bringen bankfachliches Wissen mit und arbeiten zuverlässig, lösungsorientiert und kundenorientiert.

Qualifications

Erfahrung im Frontsupport oder Middle Office einer Bank
Breites Bankfachwissen im Privatkundengeschäft
Weiterbildungen im Bankenbereich sind von Vorteil

Responsibilities

Bearbeitung komplexer Geschäftsfälle (KESB-Mandate, Todesfälle, Vereine, STWEG)
Unterstützung der Kundenberatung bei Fragen zu Konten, Karten, Zahlungsverkehr, E-Banking sowie Vorsorge- und Freizügigkeitslösungen
Telefonische und administrative Ansprechperson mit hoher Servicequalität
Proaktives Erkennen von Optimierungspotenzialen und Mitgestaltung von Verbesserungen

Skills

Frontsupport-Erfahrung

Bankenwissen

Kundenbetreuung

Education

EFZ Bankkaufmann/-frau

Job description

Mitarbeiter Frontsupport

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Mitarbeiter Frontsupport (w/m/d)

Was erwartet dich?

Das bieten wir dir

Ein Team, das zusammenhält
Bei uns zählen Vertrauen, Wertschätzung und gegenseitige Unterstützung. Wir helfen einander, teilen unser Wissen und feiern gemeinsame Erfolge.
Raum zum Gestalten
Wir schätzen Menschen die Verantwortung übernehmen, Ideen einbringen und Dinge aktiv vorantreiben.
Entwicklung mit Perspektive
Deine fachliche und persönliche Entwicklung ist uns wichtig. Deshalb unterstützen wir dich gezielt bei Weiterbildungen.
Attraktive Rahmenbedingungen
5 Wochen Ferien, eine 40-Stunden-Woche bei 100 %, Mobilitätspauschale, attraktive Vergünstigungen sowie weitere Benefits gehören bei uns dazu.

Deine Mission

Komplexe Themen einfach lösen
Du bearbeitest selbstständig anspruchsvolle Geschäftsfälle wie KESB-Mandate, Vorsorgeaufträge, Todesfälle, Vereine, Stockwerkeigentümergemeinschaften (STWEG) und weitere komplexe Kundenkonstellationen.
Die Fachperson im Hintergrund
Du unterstützt unsere Kundenberatenden und unsere Kundschaft bei Fragen rund um Konten, Karten, Zahlungsverkehr, E-Banking sowie Vorsorge- und Freizügigkeitslösungen und sorgst für eine professionelle Abwicklung.
Service, der begeistert
Du bist telefonisch und administrativ eine verlässliche Ansprechperson und findest pragmatische Lösungen mit hoher Servicequalität.
Mitdenken statt verwalten
Du hinterfragst Bestehendes, erkennst Optimierungspotenziale und bringst Ideen ein, die uns als Bank weiterbringen.

Was bringst du mit?

Das bringst du mit

Erfahrung
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Frontsupport oder Middle Office einer Bank und kennst dich mit komplexen Geschäftsfällen sowie regulatorischen Anforderungen bestens aus.
Fachkompetenz
Du bringst ein breites Bankfachwissen im Privatkundengeschäft mit und bearbeitest auch anspruchsvolle Fragestellungen sicher, strukturiert und selbstständig.
Ausbildung
Du hast eine bankkaufmännische Ausbildung EFZ abgeschlossen. Weiterbildungen im Bankenbereich sind von Vorteil.

So bist du

Positiv
Du begegnest Herausforderungen mit einer positiven Grundhaltung. Du fokussierst dich auf Lösungen, denkst mit und lässt dich auch in hektischen Situationen nicht aus der Ruhe bringen.
Engagiert
Du bringst Energie mit, übernimmst Verantwortung und gehst gerne die Extrameile, wenn es darauf ankommt.
Teamorientiert
Du arbeitest gerne mit anderen zusammen, unterstützt dein Umfeld aktiv und trägst zu einer Kultur bei, in der man sich gegenseitig stärkt und gemeinsam erfolgreich ist.
Qualitätsbewusst
Du arbeitest zuverlässig, präzise und mit hohem Anspruch an deine Ergebnisse.
Offen und neugierig
Du entwickelst dich gerne weiter, bringst neue Ideen ein und stehst Veränderungen positiv gegenüber.

Wir pflegen ein familiäres Umfeld

Die genossenschaftlichen Werte sind unsere Grundpfeiler: Miteinander. Füreinander. Sie prägen unsere Zusammenarbeit und unseren Umgang miteinander. Die Du-Kultur schafft persönliche Nähe und Augenhöhe über alle Funktionsstufen hinweg.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit

Wir fördern die unterschiedlichen Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen in unseren Teams. Denn diese Vielfalt macht uns besonders und trägt entscheidend zu unserem Erfolg bei.

Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung

Lebenslanges Lernen ist Teil unserer Kultur. Wir schaffen Raum für individuelle fachliche und persönliche Entwicklung und unterstützen unsere Mitarbeitenden gezielt – mit einem vielfältigen internen Bildungsangebot sowie einer Kostenbeteiligung für externe Weiterbildungen.

Wir bieten attraktive Konditionen und Sozialleistungen

Unsere Mitarbeitenden profitieren von exklusiven Vorteilen bei Bankprodukten, diversen Einkaufsvergünstigungen bei Dritten sowie einer überdurchschnittlichen Altersvorsorge.

Hast du Fragen?

Für inhaltliche Fragen zur Stelle:

Leiter Frontsupport

Für Fragen zum Bewerbungsprozess:

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Über uns

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