Mitarbeiter:in Kundenservice 100% (all genders) | Bossard AG

Bossar; Zug; On-site; CHF 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Bossard AG in der Deutschschweiz sucht eine engagierte Mitarbeiterin im Kundenservice (100%). Sie betreut Kunden telefonisch und per E-Mail, koordiniert Anliegen und sorgt für einen reibungslosen Betrieb der Smart Factory Logistics-Lösungen.

Idealerweise bringen Sie Detailhandels- oder technische Grundbildung mit, Freude am Kundenkontakt, Organisationstalent und sichere MS-365-Kenntnisse mit. Gute Deutschkenntnisse, Englisch/Französisch von Vorteil.

Qualifications

• Detailhandelsausbildung oder technische Grundbildung mit erster Büroerfahrung.
• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.
• Organisationstalent und pragmatische Arbeitsweise.
• Versierter Umgang mit Microsoft 365 Anwendungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch und Französisch von Vorteil.

Responsibilities

• Ansprechperson für unsere Kunden in der Deutschschweiz per Telefon und E-Mail.
• Koordination der Kundenanliegen mit internen Fachbereichen und externen Partnern.
• Unterstützung des reibungslosen Betriebs unserer Smart Factory Logistics-Lösungen.
• Erstellung von Auswertungen und Reportings.
• Koordination von Service- und Wartungseinsätzen.
• Administrative Aufgaben wie Rechnungskontrollen und Abrechnungen.

Skills

Kundenservice

Büroerfahrung

Organisationstalent

Pragmatische Arbeitsweise

Deutsche Sprachkenntnisse

Fremdsprachen Grundkenntnisse Englisch

Education

Detailhandelsausbildung

Technische Grundbildung

Tools

Microsoft 365

Job description

The Bossard Group is a leading strategic partner for industrial fastening and assembly technology solutions to OEM customers globally with proven expertise in engineereing and logistic services. Bossard was founded in Zug in 1831. The Bossard Group employs over 3,000 people in 33 countires world-wide and is listed on the SIX Swiss Exchange. Choose Bossard as your employer and benefit from attractive employment conditions.Mitarbeiter:in Kundenservice 100% (all genders) | Bossard AGDu hast Freude am Kundenkontakt, bist sehr dienstleistungsorientiert, organisierst gerne und fühlst dich in einer dynamischen und abwechslungsreichen Drehscheibenfunktion wohl? Dann erwartet dich eine spannende Aufgabe, in der du Kunden betreust, Prozesse koordinierst und aktiv zum reibungslosen Betrieb unserer Smart Factory Logistics-Lösungen beiträgst.Deine AufgabenAnsprechperson für unsere Kunden in der Deutschschweiz per Telefon und E-MailKoordination der Kundenanliegen mit internen Fachbereichen und externen PartnernUnterstützung des reibungslosen Betriebs unserer Smart Factory Logistics-LösungenErstellung von Auswertungen und ReportingsKoordination von Service- und WartungseinsätzenÜbernahme administrativer Aufgaben wie Rechnungskontrollen und AbrechnungenDein Anforderungsprofi lDetailhandelsausbildung oder technische Grundbildung mit erster BüroerfahrungFreude am Kundenkontakt und ausgeprägte DienstleistungsorientierungOrganisationstalent und pragmatische ArbeitsweiseVersierter Umgang mit Microsoft 365 AnwendungenSehr gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch und Französisch von VorteilDu betreust unsere Kunden ganzheitlich über den gesamten Lifecycle ihrer Logistiksysteme und leistest damit einen wichtigen Beitrag zu deren Betriebssicherheit. Die Aufgabe bietet viel Eigenverantwortung, direkten Kundenkontakt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.