Mitarbeiter*in Kundendienst / Administration / Fest

SEELAND JOB AG; Lyss; Vor Ort; CHF 61.000 - 84.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SEELAND JOB AG sucht eine engagierte Persönlichkeit für den Vertriebsinnendienst in der West- und Deutschschweiz. Sie betreuen Kundinnen und Kunden telefonisch und per E-Mail, bearbeiten Bestellungen aus dem E-Shop und unterstützen das Vertriebsteam bei Offerten.

Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Grundausbildung, sind serviceorientiert und beherrschen Deutsch und Französisch gut. MS Office-Kenntnisse und Teamfähigkeit runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Serviceorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten auf DE/FR-Seite.

Aufgaben

• Kundenbetreuung telefonisch und per E-Mail in Deutsch/Französisch.
• Bearbeitung schriftlicher Bestellungen und Bestellungen aus dem E-Shop.
• Administrative Unterstützung des Vertriebsteams, insbesondere bei Offerten.
• Unterstützung im operativen Einkauf (Lieferantenbestellungen).
• Allgemeine administrative Tätigkeiten.

Kenntnisse

Kaufmännische Grundausbildung

Technische Grundausbildung

Kundenorientierung

MS Office (Word/Excel/Outlook)

Organisatorisches Geschick

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Technische Grundausbildung (Isolations-/Haustechnik)

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Einleitung

Unser Kunde braucht deine Unterstützung! Zur Verstärkung des siebenköpfigen Innendienstteams, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt und den direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden schätzt. Du bist der Leitung des Innendienst unterstellt.

Art der Arbeit

• Freundliche, professionelle und zweisprachige (Deutsch/Französisch) Kundenbetreuung (Telefon / E-Mail) der Kundschaft
• Verarbeitung von schriftlichen Bestellungen und von Bestellungen aus dem E-Shop
• Administrative Unterstützung des fünfköpfigen Vertriebsteams in administrativen Belangen, insbesondere bei der Erstellung von Offerten
• Mithilfe im operativen Einkauf (Lieferantenbestellungen)
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

Anforderungsprofil

• Kaufmännische Grundausbildung mit gutem technischen Verständnis oder technische Grundausbildung (z.B. in der Isolations- oder Haustechnik-Branche) mit kaufmännischem Verständnis
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Gute mündliche Deutsch- und Französischkenntnisse zur Bedienung der Kundschaft in der West- und Deutschschweiz, weitere Sprachen von Vorteil
• Branchenkenntnisse im Bereich Isolation / Haustechnik von Vorteil
• Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse (insbesondere Word, Excel und Outlook)
• Organisatorisches Geschick
• Selbständige, zuverlässige und belastbare Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft

Alain Galli