Mitarbeiter Customer Service 100% (m/w/d)

IMPAG Group; Zürich; On-site; CHF 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Tage

Moderne Büros

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

IMPAG Group in Zürich sucht eine engagierte Fachkraft für Auftragsbearbeitung und Logistik in der Industrial Chemicals Unit. Sie steuern eigenständig komplexe Strecken- und Lagergeschäfte sowie Import-/Exportprozesse und arbeiten eng mit dem Sales-Team sowie internationalen Partnern zusammen.

Sie erfassen Kundenbestellungen, bearbeiten Anfragen, organisieren Transporte und schlagen sich durch eine abwechslungsreiche administrative Aufgabe in einem jungen, motivierten Team.

Qualifications

• Kaufmännischer Abschluss ist erforderlich
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Handel/Speditionsumfeld
• Schweizerdeutsch fliessend, Deutsch, Englisch und Französisch mind. C1
• Selbständige Arbeitsweise, Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
• Analytische Stärke, kundenorientierte Lösungsfindung
• Gute Kenntnisse in MS-Office und ERP-Systemen

Responsibilities

• Du startest per sofort oder nach Vereinbarung in Zürich und übernimmst die vollständige Auftragsbearbeitung sowie Logistik
• Koordination komplexer Strecken- und Lagergeschäfte inkl. internationale Import-/Exportprozesse (Lkw, See)
• Schnittstellenarbeit mit Sales-Team und internationalen Partnern
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Beanstandungen
• Erfassung von Kundenbestellungen und Durchführung von Lieferantenbestellungen
• Organisation von Transporten und Abwicklung von Aufträgen nach Rechnungsstellung
• Allgemeine administrative Aufgaben für das Sales Team

Skills

Supply-Chain

Analytische Fähigkeiten

Organisations-talent

Hands-on Mentalität

Selbstständiges Arbeiten

MS-Office

ERP-Systeme

Kaufmännische Ausbildung

Deutsch/Englisch/Französisch C1

Education

Kaufmännischer Abschluss

Tools

MS-Office

ERP-Systeme

Job description

• Du startest per sofort oder nach Vereinbarung bei uns in Zürich
• Du übernimmst die vollständige Auftragsbearbeitung und Logistik für unsere Business Unit Industrial Chemicals
• Du steuerst Schnittstellen mit Weitblick: Du koordinierst eigenständig komplexe Strecken- und Lagergeschäfte sowie internationale Import-/Exportprozesse (Lkw und teilweise Seefracht) und behältst dabei alle kaufmännischen und logistischen Fäden in der Hand.
• Du bist Sparringspartner auf Augenhöhe: Du arbeitest eng mit unserem Sales-Team und internationalen Partnern zusammen und bringst dich proaktiv ein, um Abläufe effizient zu gestalten.
• Du bist das Gesicht und die Stimme für unsere Kunden, Lieferanten und internationalen Servicepartner
• Du erfasst Kundenbestellungen und wickelst diese ab
• Du bearbeitest Kundenanfragen und Beanstandungen
• Du organisierst Transporte
• Du schliesst Kundenaufträge nach Rechnungsstellung und Nachkalkulation ab
• Du führst Lieferantenbestellungen durch
• Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben für unser Sales Team
  
• Bei uns wartet eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in einem jungen und motivierten und dynamischen Team auf Dich
• Bei uns erlebst Du eine offene Unternehmenskultur und Du kannst deinen Footprint setzen
• Bei uns erwartet Dich ein wettbewerbsfähiges Salär, vorbildliche Sozialleistungen und tolle Benefits
• Bei uns hast Du flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit Homeoffice-Tage zu wählen
• Bei uns findest Du den schönsten Arbeitsplatz (neue, moderne Büros)
• Bei uns gibt es fachliche und persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  
• Wir sind seit mehr als 100 Jahren erfolgreich und finanziell unabhängig
• Wir lieben unsere Arbeit! Und den gemeinsamen After-Work-Drink
• Wir sind mutig, verantwortungsbewusst, zuverlässig und unternehmerisch denkend
• Wir arbeiten miteinander und feiern gemeinsam Erfolge
• Wir freuen uns auf Dich! - Imagefilm
  

Jobbeschreibung

work @ IMPAG

• Du startest per sofort oder nach Vereinbarung bei uns in Zürich
• Du übernimmst die vollständige Auftragsbearbeitung und Logistik für unsere Business Unit Industrial Chemicals
• Du steuerst Schnittstellen mit Weitblick: Du koordinierst eigenständig komplexe Strecken- und Lagergeschäfte sowie internationale Import-/Exportprozesse (Lkw und teilweise Seefracht) und behältst dabei alle kaufmännischen und logistischen Fäden in der Hand.
• Du bist Sparringspartner auf Augenhöhe: Du arbeitest eng mit unserem Sales-Team und internationalen Partnern zusammen und bringst dich proaktiv ein, um Abläufe effizient zu gestalten.
• Du bist das Gesicht und die Stimme für unsere Kunden, Lieferanten und internationalen Servicepartner
• Du erfasst Kundenbestellungen und wickelst diese ab
• Du bearbeitest Kundenanfragen und Beanstandungen
• Du organisierst Transporte
• Du schliesst Kundenaufträge nach Rechnungsstellung und Nachkalkulation ab
• Du führst Lieferantenbestellungen durch
• Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben für unser Sales Team
  

benefits @ IMPAG

• Bei uns wartet eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in einem jungen und motivierten und dynamischen Team auf Dich
• Bei uns erlebst Du eine offene Unternehmenskultur und Du kannst deinen Footprint setzen
• Bei uns erwartet Dich ein wettbewerbsfähiges Salär, vorbildliche Sozialleistungen und tolle Benefits
• Bei uns hast Du flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit Homeoffice-Tage zu wählen
• Bei uns findest Du den schönsten Arbeitsplatz (neue, moderne Büros)
• Bei uns gibt es fachliche und persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  

culture @ IMPAG

• Wir sind seit mehr als 100 Jahren erfolgreich und finanziell unabhängig
• Wir lieben unsere Arbeit! Und den gemeinsamen After-Work-Drink
• Wir sind mutig, verantwortungsbewusst, zuverlässig und unternehmerisch denkend
• Wir arbeiten miteinander und feiern gemeinsam Erfolge
• Wir freuen uns auf Dich! - Imagefilm
  

Stellenanforderungen

competences @ IMPAG

• Du behältst auch in hektischen Phasen den Überblick und steuerst komplexe Supply-Chain Prozesse proaktiv vom Auftrag bis zum Abschluss
• Du bringst analytische Stärke mit und findest bei Schnittstellenproblemen pragmatische, kundenorientierte Lösungen
• Du bist ein Organisationstalent mit Hands on Mentalität, übernimmst gerne Verantwortung und treibst Prozesse eigenständig voran
• Du verfügst über einen kaufmännischen Abschluss und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Handel, vorzugsweise im Import- und Export oder in der Speditionsbranche
• Du beherrschst Schweizerdeutsch fliessend und verfügst über Deutsch, Englisch und Französischkenntnisse auf mindestens Niveau C1
• Du liebst den Kundenkontakt und kennst Dich damit aus
• Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Du arbeitest selbständig und strukturiert mit einem organisatorischen Flair
• Du hast eine hohe Eigenmotivation und vernetztes Denken
• Du kennst die MS-Office Palette und hast Erfahrung mit ERP Systemen