Mitarbeiter Customer Quality Service (m/w/d) / 100%

Kunststoff Schwanden AG; Schwanden; Sur place; CHF 95 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Personalrestaurant

Fringe Benefits

Résumé du poste

Kunststoff Schwanden AG sucht eine engagierte Fachkraft im Qualitätsbereich zur professionellen Kundenbetreuung und Audits. Sie kommunizieren Qualitätsanforderungen in der Organisation, bereiten Kundenaudits vor und begleiten sie, analysieren Gewährleistungsansprüche und überwachen Korrekturmaßnahmen.

Sie führen Analysen beim Kunden durch, vertiefen das technische Verständnis und arbeiten aktiv an der Optimierung der internen Prozesse mit.

Qualifications

• Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS-Office-Kenntnisse, analytisches Denkvermögen
• Starke Organisations- und Teamfähigkeit
• Proaktive Arbeitsweise und eigenständiges Handeln

Responsabilités

• Verantwortlich für professionelle Kommunikation sowie zeitnahe, effiziente Kundenbetreuung zu Qualitätsthemen und technischen Fragestellungen
• Kommunizieren und Sicherstellen der Qualitätsanforderungen in der Organisation
• Vorbereiten, Begleiten/Durchführen und Nachbereiten von Kundenaudits
• Analysieren von Gewährleistungsansprüchen und überwachen Korrekturmaßnahmen
• Durchführen von Analysen beim Kunden, Verbesserung des technischen Verständnisses und Vertiefung der Lösungsfindung
• Aktive Mitarbeit bei der laufenden Optimierung der internen Prozesse

Connaissances

Deutsch

Englisch

MS Office

Zuverlässigkeit

Freundlichkeit

Selbstständigkeit

Formation

Technische Ausbildung

Description du poste

Ihr Wirkungskreis

• Verantwortlich für die Bereitstellung einer professionellen Kommunikation sowie einer zeitnahen und effizienten Kundenbetreuung zu Qualitätsthemen sowie technischen Fragestellungen
• Kommunizieren und sicherstellen der Qualitätsanforderungen in der Organisation
• Vorbereiten, Begleiten/Durchführen und Nachbereiten von Kundenaudits
• Analysieren von Gewährleistungsansprüchen und überwachen Korrekturmassnahmen innerhalb der Organisation
• Durchführen von Analysen beim Kunden, Verbesserung des technischen Verständnisses und Vertiefung der Lösungsfindung (bei Bedarf)
• Aktive Mitarbeit bei der laufenden Optimierung der internen Prozesse

Ihre Pluspunkte

• Höhere technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Qualität, Mechanik und Materialwissenschaften
• Fundierte Kenntnisse in Bezug auf Qualitätsstandards und Produktionsprozesse
• Erfahrung in der Industrie wie auch in der Automobilbranche von Vorteil
• Sichere Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
• Sehr gute MS Office Kenntnisse
• Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Selbstständigkeit

Unsere Extras

• Abwechslungsreiche Tätigkeit und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderner Arbeitsplatz und tolle Teamkollegen/-Kolleginnen
• Personalrestaurant mit täglich wechselnden Gerichten
• Fringe Benefits und mehr...