Mission de Support Administratif 80%

Academic Work Switzerland SA; Lausanne; On-site; CHF 34,000 - 48,000; Full time

Job summary

Academic Work Switzerland SA recherche un Support Administratif 80% pour son site de Lausanne. Le rôle implique la gestion administrative des dossiers, le contrôle des véhicules et la coordination avec l'atelier.

Mission temporaire d'un mois à 80% avec de fortes chances de prolongation et intégration au sein d'une équipe bienveillante.

Qualifications

• CFC d'employé de commerce ou expérience administrative équivalente.
• Excellente maîtrise de la Suite Office.
• Français courant à l'oral et à l'écrit.
• Organisé, rigoureux et responsable.
• Orientation service client et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Prise en charge de l'administration du service client, gestion des dossiers.
• Inspection des véhicules et contrôle des lieux d'entrée/sortie.
• Planification des rendez-vous en atelier et coordination avec l'atelier.
• Gestion des sinistres et suivi de l'historique des véhicules.
• Contact avec les clients pour déclarer les constats et le suivi.
• Proposer des solutions de mobilité comme des véhicules de prêt.

Skills

Maîtrise de la Suite Office

Sens du service client

Organisation

Rigueur

Relationnel

Education

CFC d'employé de commerce

Première expérience administrative réussie

Job description

Rejoignez un acteur majeur du secteur automobile à Lausanne ! Notre client recherche un renfort administratif structuré et dynamique pour intégrer son service client début novembre.

Mission de Support Administratif 80%

A propos du rôle

En tant que Support Administratif, vous jouerez un rôle clé au sein du service client. Vous assurerez la gestion administrative des dossiers tout en effectuant le contrôle physique des véhicules et la coordination avec l'atelier.

Nous vous proposons
Une mission temporaire d'un mois à 80% avec de fortes possibilités de prolongation et une intégration au sein d'une équipe bienveillante.

Tâches

Prise en charge de l'administration du service client, inspection des véhicules et planification des rendez-vous en atelier.

• Réaliser le contrôle et l'état des lieux d'entrée et de sortie des véhicules
• Identifier, documenter et notifier les éventuels dégâts
• Gérer les sinistres et assurer le suivi de l'historique des véhicules
• Prendre contact avec les clients pour déclarer les constats et faire le suivi
• Organiser et planifier les rendez-vous avec l'atelier mécanique
• Coordonner la disponibilité des pièces et veiller au respect des délais
• Proposer des solutions de mobilité comme des véhicules de prêt si nécessaire

Nous cherchons

• CFC d'employé de commerce et/ou première expérience adminsitrative réussie
• Excellente maîtrise de la Suite Office
• Français courant à l'oral comme à l'écrit
• Fort esprit d'organisation, rigueur et sens des responsabilités
• Excellente aisance relationnelle et sens du service client

Pour réussir dans cette fonction, vos compétences personnelles sont les suivantes :

• Social
• Organisé
• Responsable

Notre processus de recrutement

Ce processus de recrutement est géré par Academic Work.

Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant que le processus de recrutement ne soit terminé si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend deux tests : un test de personnalité et un test cognitif. Ces tests sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, afin de garantir l'égalité, la diversité et un processus équitable.