Remote Microsoft 365 Support Engineer

ROCKEN; Basel; Hybrid; CHF 75.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Dynamisches Team

Abwechslungsreiche Tätigkeiten

Flache Hierarchien

Flexible Arbeitszeiten

Coaching & Mentoring

Offene Unternehmenskultur

Modernes Büro

Zusammenfassung

ROCKEN sucht eine/n Microsoft 365 Support Engineer (m/w/d) in Basel/Muttenz zur Sicherstellung des IT-Arbeitsplatzbetriebs und direkter Anwenderbetreuung bei technischen Anliegen.

Sie analysieren Hardware-, Software- und Benutzerprobleme im 1st- und 2nd-Level, verwalten Windows Clients und mobile Geräte, unterstützen Einführung von Microsoft 365 und Cloud-Services. Teamorientierte Arbeitsweise, flache Hierarchien und Homeoffice-Optionen gehören dazu.

Qualifikationen

• Abgeschlossene ICT-/Informatikausbildung EFZ oder vergleichbarer technischer Abschluss.
• Praxiswissen im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows, Microsoft 365 und moderne Workplace-Lösungen.
• Freude an der persönlichen Kundenbetreuung und serviceorientiertes Arbeiten.
• Selbstständige, organisierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit sicherem und professionellem Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil; Führerausweis Kategorie B; Bereitschaft für Präsenz- und Kundeneinsätze; Wohnsitz in der Schweiz oder Umzug bzw. Grenzgänger-Tätigkeit; Microsoft-Zertifizierungen von Vorteil.

Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Arbeitsplatzbetriebs und persönliche Betreuung der Anwender bei technischen Anliegen.
• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Benutzerproblemen im 1st- und 2nd-Level.
• Verwaltung und Bereitstellung von Windows Clients, mobilen Geräten und Peripherie inklusive Installation und Konfiguration.
• Unterstützung bei der Einführung und Nutzung von Microsoft 365, Cloud Services und Unified Communications.
• Mitarbeit bei Kundenprojekten, Rollouts und Migrationen sowie strukturierte Dokumentation von Lösungen und Systemumgebungen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Serviceorientierung

Selbstständigkeit

Organisation

Lösungsorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Führerschein B

Kundeneinsätze

Grenzgänger-Bereitschaft

Microsoft-Zertifizierungen

Ausbildung

ICT-/Informatikausbildung EFZ oder vergleichbarer technischer Abschluss

Tools

Windows

Microsoft 365

moderne Workplace-Lösungen

Jobbeschreibung

ROCKEN sucht eine/n Microsoft 365 Support Engineer (m/w/d) in Basel/Muttenz zur Sicherstellung des IT-Arbeitsplatzbetriebs und direkter Anwenderbetreuung bei technischen Anliegen.

Sie analysieren Hardware-, Software- und Benutzerprobleme im 1st- und 2nd-Level, verwalten Windows Clients und mobile Geräte, unterstützen Einführung von Microsoft 365 und Cloud-Services. Teamorientierte Arbeitsweise, flache Hierarchien und Homeoffice-Optionen gehören dazu.