Mehrsprachiger Alarmzentrale-Mitarbeiter (24/7)

Johnson Controls; Zürich; Presencial; CHF 60 000 - 80 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Corporate Benefits

Reisen- und Fitnessrabatte

Gute Nahverkehrsanbindung

Resumo da oferta

Johnson Controls sucht am Standort Pfäffikon(SZ) eine/n Mitarbeiter/in Alarmzentrale (m/w/d). Zu Ihren Aufgaben gehören Entgegennahme von Alarmmeldungen, Koordination von Interventionskräften und Annahme von Anrufen für Pikettkunden.

Sie arbeiten in einem mehrsprachigen Umfeld und unterstützen rund um die Uhr an 365 Tagen. Sie haben eine branchenunabhängige Grundausbildung, sprechen Deutsch (Schweizerdeutsch bevorzugt) und idealerweise Französisch/Italienisch, verfügen über gutes Hörverständnis

Qualificações

• Abgeschlossene, branchenunabhängige Grundausbildung.
• Sie beherrschen die deutsche Sprache (vorzugsweise Schweizerdeutsch).
• Zusätzliche Französisch- und Italienischkenntnisse auf gutem Niveau.
• Sie verfügen über sehr gutes Hörverständnis.
• Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schichtbetrieb (24h/365 Tage).
• Einwandfreier Leumund (keinerlei Einträge im Betreibungs- und Strafregister).
• Grundkenntnisse der MS Office-Anwendungen.
• Call-Center-Erfahrung von Vorteil (kein Telemarketing).
• Zuverlässigkeit, Diskretion und eine speditive, konzentrierte Arbeitsweise.

Responsabilidades

• Entgegennahme und Bearbeitung von Alarmmeldungen aus der gesamten Schweiz.
• Auslösen von Interventions- und Einsatzkräften gemäß Kundeninstruktionen.
• Annahme und Bearbeitung von Anrufen im Namen unserer Pikettdkunden.
• Meldungsabwicklung mittels benutzerdefinierter Leitstellensoftware.
• Telefonsupport bei Übermittlungstests und Neuaufschaltungen.

Conhecimentos

Deutschkenntnisse

Französisch

Italienisch

Hörverständnis

Formação académica

Branchenunabhängige Grundausbildung

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Johnson Controls sucht am Standort Pfäffikon(SZ) eine/n Mitarbeiter/in Alarmzentrale (m/w/d). Zu Ihren Aufgaben gehören Entgegennahme von Alarmmeldungen, Koordination von Interventionskräften und Annahme von Anrufen für Pikettkunden.

Sie arbeiten in einem mehrsprachigen Umfeld und unterstützen rund um die Uhr an 365 Tagen. Sie haben eine branchenunabhängige Grundausbildung, sprechen Deutsch (Schweizerdeutsch bevorzugt) und idealerweise Französisch/Italienisch, verfügen über gutes Hörverständnis