Operator Alarm- und Einsatzzentrale 100% (m/w/d)

Securitas; Zürich; Sur place; CHF 90 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Protectas Gruppe Schweiz betreibt in Zürich eine Alarm- und Einsatzzentrale und sucht motivierte Mitarbeitende für eine 100% Stelle (m/w/d). Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Alarmmeldungen, Notrufen, Telefondienst und administrative Aufgaben, in einem 24/7-Schichtbetrieb.

Sie verfügen über hervorragende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und sind flexibel, belastbar und kommunikationsstark. Einstieg in einem führenden Sicherheitsdienstleister mit Entwicklungspotenzial ist gegeben.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; mindestens Level B1 in Englisch und/oder Französisch/Italienisch
• Bereitschaft zur Schichtarbeit rund um die Uhr
• Ausgeprägtes Kommunikations- und Servicedenken

Responsabilités

• Bearbeitung von Alarmmeldungen und Notrufen
• Rapportierung der Ereignisse
• Alarmverifikation und Perimeterschutz aus der Ferne
• Videopatrouillendienst und Fernbegleitschutz
• Ein- und Ausgangskontrollen aus der Ferne
• Zusammenarbeit mit Interventionseinheiten (Polizei/Feuerwehr/Sanität)
• Telefonservice und Bearbeitung von Pikettaufträgen
• Administrative Tätigkeiten

Connaissances

Teamfähigkeit

Schichtbereitschaft

Kommunikation

Stressresistenz

Verantwortungsbewusstsein

Description du poste

Operator Alarm- und Einsatzzentrale 100% (m/w/d)

• Vollzeit

Die Protectas Gruppe Schweiz ist eine Tochtergesellschaft der weltweit tätigen Securitas AB Gruppe, einem führenden Sicherheitsunternehmen. Zu unseren wichtigsten Dienstleistungen weltweit gehören spezialisierte Überwachung, mobile Sicherheitsdienste, Monitoring, technische Lösungen und Beratung. Wir sind stolz darauf, dass wir jetzt mehr als 355.000 Mitarbeiter in 44 Ländern haben, die für Ihre Sicherheit sorgen.

In der Schweiz sind es unsere 4'500 Mitarbeitenden, die tagtäglich dazu beitragen, Ihnen dieses Gefühl der Sicherheit im ganzen Land zu vermitteln. Wir sind der zweitgrößte private Sicherheitsdienstleister.

Unsere Strategie basiert auf unserem Humankapital, das unsere 3 Werte teilt: Integrität, Wachsamkeit und Hilfsbereitschaft; aber auch auf unseren Innovationen und unseren Investitionen in Sicherheitstechnologie. Unser Credo: "Wir helfen, Ihre Welt sicherer zu machen".
Deshalb tun wir unser Bestes, um Ihnen dank der auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnittenen Lösungen täglich Sicherheit zu bieten. Unsere integrierten Lösungen berücksichtigen modernste Technologien und die Arbeitskraft unserer Mitarbeiter, deren Servicequalität wir durch unsere Schulungsprogramme zertifizieren.

Wenn Sie in einem dynamischen Unternehmen arbeiten möchten, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und zu wachsen, und das in seine Mitarbeiter investiert:

• Vertreten Sie Ordnung und Sicherheit
• Erwecken Sie Vertrauen
• Sind Sie dienstleistungsorientiert und haben einen Sinn für Kommunikation
• Haben Sie ein grosses Verantwortungsbewusstsein
• Können Sie einfach mit einem vielfältigem Publikum kommunizieren
• Sind Sie in der Lage, in Stresssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Sind Sie proaktiv und analytisch
• Sind Sie motiviert und bereit, sich selbst zu übertreffen, persönliche und berufliche Weiterentwicklung ist möglich
• Sie repräsentieren unser Unternehmen: Sie sind ein Botschafter unserer Werte

In unserer Alarm- und Einsatzzentrale in Zürich sind Sie täglich (24h/365 Tage) mit Spezialaufgaben beschäftigt.

Sie sind zuständig für:

• Bearbeitung von Alarmmeldungen und Notrufen
• Rapportierung der Ereignisse
• Alarmverifikation und Perimeterschutz aus der Ferne
• Videopatrouillendienst und Fernbegleitschutz
• Ein- und Ausgangskontrolle aus der Ferne
• Zusammenarbeit mit den Interventionseinheiten (Polizei/Feuerwehr/Sanität)
• Telefonservice und Bearbeitung von Pikettaufträgen
• Administrative Tätigkeiten

Dafür müssen Sie:

• Eine grosse Teamfähigkeit besitzen
• Verfügbar und flexibel sein, da es sich im einen Schichtbetrieb handelt (24h/365Tage)
• Mit moderner Technologie vertraut sein
• Gute MS-Office Kenntnisse besitzen
• Die deutsche Sprache sowohl mündlich als auch schriftlich perfekt beherrschen, sehr gute Kenntnisse in Englisch sowie Französisch und/oder Italienisch(mindestens Level B1) besitzen
• Über eine gültige Niederlassungsbewilligung sowie einen sauberen Leumund verfügen