MedTech Customer Service Lead — SAP & Quotes

Medartis; Basel; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Medartis in Basel sucht eine motivierte Fachkraft als Customer Service Manager (a) zur kompetenten telefonischen Betreuung unserer Kunden, eigenständigen Auftragsbearbeitung mit SAP und Unterstützung des Vertriebsteams.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung, sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse runden Ihr Profil ab. Sie arbeiten in einem dynamischen Team mit Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office; SAP von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Französischkenntnisse.

Aufgaben

• Kompetente telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden.
• Eigenständige Auftragsbearbeitung und -verwaltung mit SAP.
• Administrative Unterstützung des Vertriebsteams, insbesondere bei der Erstellung von Angeboten.
• Organisation und Verwaltung von Leih- und Konsignationssystemen in Krankenhäusern.
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Retouren.
• Mitwirkung bei der Erstellung von Präsentationen und Analysen.
• Selbstständiges Berichtswesen sowie Bearbeitung der allgemeinen Korresponpondenz.
• Aktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceprozessen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Eigeninitiative

Teamarbeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Medartis in Basel sucht eine motivierte Fachkraft als Customer Service Manager (a) zur kompetenten telefonischen Betreuung unserer Kunden, eigenständigen Auftragsbearbeitung mit SAP und Unterstützung des Vertriebsteams.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung, sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse runden Ihr Profil ab. Sie arbeiten in einem dynamischen Team mit Entwicklungsmöglichkeiten.