MedTech Customer Service Coordinator

Arthrex GmbH; Bern; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Pensionskasse

Mitarbeiterverpflegung vergünstigt

Kostenlose Parkplätze

Moderne Arbeitsplätze

Flexible Arbeitsmöglichkeiten

Team- & Firmenevents

Zusammenfassung

Arthrex Swiss AG sucht am Standort Bern eine/n Customer Service Coordinator. Sie koordinieren Anfragen zwischen Kunden, Außendienst und internen Teams, steuern den gesamten Auftragsprozess und sichern die rechtzeitige Disposition von Instrumenten und Implantaten.

Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung, erste Customer-Service-Erfahrung und idealerweise SAP-Kenntnisse sowie Französisch. MS-Office ist Ihnen sicher, zudem arbeiten Sie exakt und teamorientiert.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.
• Erste Berufserfahrung im kundenorientierten Umfeld.
• Interesse an Medizintechnik; idealerweise SAP-Erfahrung; Französischkenntnisse; sicherer Umgang mit MS-Office.

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Teams.
• Auftragsprozess von Erfassung bis Nachverfolgung steuern.
• Disposition von Instrumenten/Implantaten für Operationen sicherstellen.
• Kundenkonsignationen verwalten; Reklamationen, Retouren und Gutschriften bearbeiten; Schritte im CRM dokumentieren.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Arthrex Swiss AG sucht am Standort Bern eine/n Customer Service Coordinator. Sie koordinieren Anfragen zwischen Kunden, Außendienst und internen Teams, steuern den gesamten Auftragsprozess und sichern die rechtzeitige Disposition von Instrumenten und Implantaten.

Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung, erste Customer-Service-Erfahrung und idealerweise SAP-Kenntnisse sowie Französisch. MS-Office ist Ihnen sicher, zudem arbeiten Sie exakt und teamorientiert.