Sales Support / Back Office 100% / Fest

Evergreen Human Resources AG; Aargau; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Evergreen Human Resources AG sucht eine erfahrene Fachkraft im Vertriebsinnendienst zur zentralen Drehscheibe zwischen Sales Force, Kunden und internen Stellen. Sie unterstützen den Aussendienst administrativ, betreuen telefonisch und schriftlich Kunden, beraten zum Verkauf und bearbeiten Anfragen sowie Reklamationen.

Zudem übernehmen Sie Vertrags- und Supportabrechnungen, arbeiten an Projekten mit und pflegen Stammdaten.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen; mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst/Disposition/Customer Service.
• Weiterbildung im Bereich Assistenz, Administration oder Prozessmanagement ist von Vorteil.
• Gute MS Office-Kenntnisse und SAP-Erfahrung.
• Stilsicherheit in Deutsch, sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, Verkaufsberatung, Produktauskünfte sowie Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Abwicklung von Vertrags- und Supportabrechnungen, Mitarbeit an Projekten inkl. Abrechnung, allgemeine administrative Aufgaben, Führung der Kundenstammdaten.
• Auswertungen für den Aussendienst erstellen und Lagerbewirtschaftung der Geräte inkl. Bestandskontrolle und Disposition.
• Enge Zusammenarbeit mit Key Accounts und den Key Account Managern.

Kenntnisse

Deutsch (verhandlungssicher)

Französisch fließend

Englisch fließend

MS Office

Serviceorientierung

Organisationstalent

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Weiterbildung in Assistenz/Administration

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Einleitung

Für ein erfolgreiches, international tätiges Unternehmen im Bereich Medizintechnik und Healthcare mit Sitz im Raum Zürich Nord, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n erfahrene/n

Art der Arbeit

In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie eine zentrale Drehscheibenfunktion zwischen der Sales Force, Kunden und verschiedenen internen Stellen. Sie unterstützen den Aussendienst in sämtlichen administrativen Belangen und sind für eine reibungslose Abwicklung der entsprechenden Prozesse verantwortlich. Dazu gehören unter anderem die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, Verkaufsberatung, Produktauskünfte sowie die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen. Zudem betreuen Sie ausgewählte Key Accounts in enger Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Key Account Managern.
Weiter übernehmen Sie die Abwicklung von Vertrags- und Supportabrechnungen, wirken bei verschiedenen Projekten inklusive deren Abrechnung mit und kümmern sich um allgemeine administrative Aufgaben sowie die Pflege der Kundenstammdaten. Sie erstellen Auswertungen für den Aussendienst und unterstützen diesen damit bei der täglichen Arbeit. Ein weiterer Bestandteil Ihrer vielseitigen Tätigkeit ist die Lagerbewirtschaftung der Geräte inklusive Bestandskontrolle und Disposition.
Mit Ihrer ausgeprägten Organisationsfähigkeit und Ihrem unternehmerischen sowie koordinativen Denken sind Sie eine wichtige Unterstützung für die Sales Organisation. Gleichzeitig arbeiten Sie in einer zentralen Position mit viel Eigenverantwortung und haben die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und Abläufe aktiv mitzugestalten. Unsere Mandantin bietet Ihnen eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, eine sorgfältige Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur laufenden Weiterbildung.

Anforderungsprofil

Um diese spannende Position optimal besetzen zu können, bringen Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion (z.B. Vertriebsinnendienst/Disposition/Customer Service) mit. Eine Weiterbildung im Bereich Assistenz, Administration, Prozessmanagement oder einer verwandten Fachrichtung ist von Vorteil. Ihre Berufspraxis haben Sie idealerweise in den Bereichen Pharma, Medizinaltechnik oder Gesundheitswesen gesammelt. Sie kommunizieren stilsicher in Deutsch sowie sehr gut in Französisch und Englisch (Wort und Schrift), Sprachkenntnisse in Italienisch sind von Vorteil. Nebst guten MS Office-Kenntnissen bringen Sie auch bereits gute Kenntnisse im Umgang mit dem SAP-System mit. Wenn Sie zudem eine gut organisierte, exakt und speditiv arbeitende Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung sind, die sich für das Gesundheitswesen interessiert, sollten Sie sich baldmöglichst bei uns bewerben.

Jan Lucarelli