Malta Relocation: German-Speaking Airline Customer Advisor

Cross Border Talents; Genf; Vor Ort; CHF 1.101.000 - 1.192.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Private Krankenversicherung

Karriereentwicklungsmöglichkeiten

Fitnessangebote

Kantine mit gesunden Mahlzeiten

Monatliche Events & Teamaktivitäten

Kostenlose Parkplätze vor Ort

Mitarbeiterrabatte bei über 50 Partner

Zusammenfassung

Cross Border Talents sucht am Standort Malta einen Customer Contact Centre Agent, der Airline-Kunden per Telefon, E-Mail und Chat betreut. Sie arbeiten vor Ort in Malta und unterstützen Kunden bei Buchungen, Stornierungen und Flugänderungen, um erstklassigen Service zu gewährleisten.

Sie kommunizieren fließend Deutsch (C2) und Englisch (C1), arbeiten strukturiert in einem dynamischen Umfeld und sind bereit, nach Malta umzuziehen.

Qualifikationen

• Deutsch auf C2-Niveau
• Englisch auf C1-Niveau
• Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Kundenorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zum Umzug nach Malta

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung bei Buchungen, Stornierungen und Flugänderungen
• Bereitstellung von Informationen zu Dienstleistungen und Richtlinien
• Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen
• Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices

Kenntnisse

Deutsch auf C2-Niveau

Englisch auf C1-Niveau

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungsfähigkeiten

Jobbeschreibung

Cross Border Talents sucht am Standort Malta einen Customer Contact Centre Agent, der Airline-Kunden per Telefon, E-Mail und Chat betreut. Sie arbeiten vor Ort in Malta und unterstützen Kunden bei Buchungen, Stornierungen und Flugänderungen, um erstklassigen Service zu gewährleisten.

Sie kommunizieren fließend Deutsch (C2) und Englisch (C1), arbeiten strukturiert in einem dynamischen Umfeld und sind bereit, nach Malta umzuziehen.