Luxury Housekeeping Supervisor — Growth, Training & MOstay

Mandarin Oriental Group; Luzern; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Learning & Development

MOstay

Health & Wellness

Swiss Deluxe Hotels

Job summary

Mandarin Oriental Palace Luzern sucht eine:n Housekeeping Supervisor, der das Team im Housekeeping unterstützt und die täglichen Abläufe überwacht. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie souveräne Deutsch- und Englischkenntnisse.

Sie führen das Team, koordinieren Schichten und achten auf Hygienestandards und Servicequalität. Wir bieten spannende Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, MOstay-Programme, Gesundheitsangebote und Zugang zu Swiss Deluxe Hotels.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrungen im Housekeeping.
• Gute EDV-Kenntnisse, wünschenswert PMS-Kenntnisse.
• Kommunikative Fähigkeiten – Gäste nehmen Beschwerden und positives Feedback entgegen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen vorteilhaft.

Responsibilities

• Vertretung des Executive Housekeepers bzw. Assistant Executive Housekeeper in Abwesenheit.
• Zuordnung und Koordination der Teams im Früh- und Spätdienst.
• Unterstützung bei Inventuren und administrativen Aufgaben.
• Organisieren eines reibungslosen Schichtablaufs.
• Unterstützung, Training und Coaching der Housekeeping Mitarbeitenden.
• Kontrolle der Zimmer und öffentlichen Bereiche sowie Backbereiche.
• Einhaltung Hygiene- und Qualitätsstandards.
• Gästepräferenzen notieren und Gästewünsche erfüllen.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

EDV-Kenntnisse

PMS-Kenntnisse

Education

Berufsausbildung in Hotellerie

Tools

PMS System

Job description

Mandarin Oriental Palace Luzern sucht eine:n Housekeeping Supervisor, der das Team im Housekeeping unterstützt und die täglichen Abläufe überwacht. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie souveräne Deutsch- und Englischkenntnisse.

Sie führen das Team, koordinieren Schichten und achten auf Hygienestandards und Servicequalität. Wir bieten spannende Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, MOstay-Programme, Gesundheitsangebote und Zugang zu Swiss Deluxe Hotels.