Luxury Guest Relations Specialist

Living Circle Group; Thalwil; On-site; CHF 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

ZVV-Bonuspass für deine tägliche Mobilität

Einkaufen zum Einkaufspreis und attraktive Rabatte

Persönliche Geschenke zu besonderen Anlässen

Friends & Family Rate

Einen freien Tag rund um deinen Geburtstag

Job summary

Die Living Circle Group in Thalwil sucht einen Guest Relations Agent (m/w/d) für das Hotel Alex Lake Zürich. In dieser Rolle betreuen Sie unsere internationalen Gäste von An- bis Abreise und koordinieren verschiedene Dienstleistungen, einschließlich Transport und Reservationen. Ein gewisses Maß an Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie ist erforderlich, sowie Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch. Das Angebot umfasst attraktive Benefits wie den ZVV-Bonuspass und besondere Anlässe zur Mitarbeitermotivation.

Qualifications

• Bereits qualifizierende Berufserfahrung in der Hotellerie gesammelt.
• Gegenseitige Verständnis für gehobenen Service.
• Vertrautheit mit dem Umgang von anspruchsvollen Gästen.

Responsibilities

• Betreuung von Gästen während des gesamten Aufenthalts.
• Aufbau eines großen Kontaktnetzes von Partnern.
• Koordination der Hotelautos und des Gepäckservices.
• Durchführen von Crosstrainings für Front Office Trainees.

Skills

Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Erfahrung in der gehobenen Hotellerie

Job description

Die Living Circle Group in Thalwil sucht einen Guest Relations Agent (m/w/d) für das Hotel Alex Lake Zürich. In dieser Rolle betreuen Sie unsere internationalen Gäste von An- bis Abreise und koordinieren verschiedene Dienstleistungen, einschließlich Transport und Reservationen. Ein gewisses Maß an Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie ist erforderlich, sowie Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch. Das Angebot umfasst attraktive Benefits wie den ZVV-Bonuspass und besondere Anlässe zur Mitarbeitermotivation.