Luxury Boutique Manager – Lead Swiss Flagship Team

IWC Schaffhausen; Zürich; On-site; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

IWC Schaffhausen sucht am Standort Zürich eine Boutique Managerin/Manager (m/w/d) zur operativen Leitung der Flagship-Boutique an der Bahnhofstrasse. Sie führen ein 9-köpfiges Team, steuern Umsatz, KPIs und Kundenerlebnis und repräsentieren die Marke mit Integrität.

Sie entwickeln Verkaufsstrategien, pflegen Kundenbeziehungen, arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen und setzen Visual Merchandising-Standards um.

Qualifications

• Erfahrung in Boutique-/Luxusretailführung.
• Starke Verkaufs- und Kundenzentrierung.
• Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Verkaufsberichten.

Responsibilities

• Umsatz- und KPI-Ziele konsequent erreichen.
• Leitung eines 9-köpfigen Teams und Coaching.
• Kooperation mit Boutique Director und Stakeholdern sowie CRM-Optimierung.
• Sicherstellung korrekter Visual Merchandising Standards und Markenauftritt.
• Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Compliance.

Skills

Führungserfahrung

Verkaufstechnik

Beziehungsaufbau

Kundenservice

Datenanalyse

Tools

CRM-Systeme

Salesforce

Job description

IWC Schaffhausen sucht am Standort Zürich eine Boutique Managerin/Manager (m/w/d) zur operativen Leitung der Flagship-Boutique an der Bahnhofstrasse. Sie führen ein 9-köpfiges Team, steuern Umsatz, KPIs und Kundenerlebnis und repräsentieren die Marke mit Integrität.

Sie entwickeln Verkaufsstrategien, pflegen Kundenbeziehungen, arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen und setzen Visual Merchandising-Standards um.