Client Advisor

IWC Schaffhausen; Schaffhausen; On-site; CHF 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

IWC Schaffhausen sucht in Schaffhausen eine/n Client Advisor, um das Kundenerlebnis auf höchstem Niveau sicherzustellen. Sie präsentieren Luxusuhren mit Leidenschaft und Fachkenntnis, pflegen Kundenbeziehungen und tragen zum Umsatzerfolg bei.

Die Rolle erfordert Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit in einer internationalen Kundschaft. Sie arbeiten vor Ort in der Boutique Schaffhausen, unterstützen Back-Office-Prozesse und vertreten die Marke IWC mit hohen

Qualifications

• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und gewinnendes Auftreten.
• Ziel- und ergebnisorientierte Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe.
• Hohes Mass an Einfühlungsvermögen und Serviceorientierung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Luxusgüterindustrie oder verwandten Branchen.
• Höchstes Qualitätsbewusstsein gepaart mit Flair für administrative Aufgaben.
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Schaffen Sie ein herausragendes Kundenerlebnis als zentrale Aufgabe.
• Präsentieren Sie Produkte mit grosser Leidenschaft und Fachkenntnis.
• Stellen Sie die Zufriedenheit der Kunden in den Mittelpunkt.
• Wollen Sie zum Umsatzerfolg beitragen und Kundenbeziehungen pflegen und erweitern.
• Gewährleisten Sie den exzellenten Markenauftritt in der Boutique Schaffhausen sowie einen reibungslosen Ablauf im Back-Office.

Skills

Kommunikation

Zielorientierung

Kundenservice

Luxusgüter-Erfahrung

Qualitätsbewusstsein

Deutsch & Englisch

Job description

Für unsere Boutique an unserem Manufakturstandort Schaffhausen suchen wir eine/n Client Advisor.

Sie teilen unsere Begeisterung für hochwertige Uhren? Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und sind für Ihren offenen und authentischen Kommunikationsstil bekannt? Sie haben das Zeug um unsere anspruchsvolle, internationale Kundschaft zu überzeugen? Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams!

IHR VERANTWORTUNGSBEREICH

Als Client Advisor ist das Schaffen eines herausragenden Kundenerlebnisses Ihre zentrale Aufgabe. Als IWC-Markenbotschafter/in präsentieren Sie unsere Produkte mit grosser Leidenschaft und Fachkenntnis und stellen dabei die Zufriedenheit unserer Kunden in den Mittelpunkt. Sie sind mitverantwortlich für den Umsatzerfolg wie auch die laufende Pflege und Erweiterung unserer Kundenbeziehungen. Gemeinsam mit Ihren Kollegen setzen Sie unsere Standards für einen exzellenten Markenauftritt in der Boutique in Schaffhausen sowie einen reibungslosen Ablauf im Back-Office sicher.

IHRE QUALIFIKATIONEN

• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und gewinnendes Auftreten


• Ziel- und ergebnisorientierte Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe


• Hohes Mass an Einfühlungsvermögen und Serviceorientierung


• Mehrjährige Berufserfahrung in der Luxusgüterindustrie oder verwandten Branchen im Premiumsegment oder im Verkauf


• Höchstes Qualitätsbewusstsein gepaart mit Flair für administrative Aufgaben


• Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil

WIR BIETEN

IWC bietet ein anspruchsvolles Arbeitsumfeld: In der Schweiz verwurzelt, doch international erfolgreich agierend. Im Einklang mit der eigenen Tradition, doch stets auf der Suche nach Innovationen und Verbesserungen. Veränderungsmanagement, Aus- und Weiterbildung sowie persönliche Entwicklung sind daher von zentraler Bedeutung für unseren langfristigen Erfolg