Life Insurance Claims Specialist - Client-First & Precise

Generali Switzerland; Adliswil; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Generali Switzerland recherche un(e) Claims Individual Life Specialist (h/f/d) à Zurich ou environs, chargé(é) du traitement des prestations décès et incapacité de gain. Vous collaborez avec le service médical et assurez une évaluation technique rigoureuse, dans les délais et avec qualité.

Vous rédigez des correspondances en français de haute qualité et assurez le service client par téléphone. Une expérience en assurance vie et un bon esprit d'équipe complètent ce profil.

Qualifications

• Diplôme CFC d'employé de commerce, idéalement dans une assurance.
• Expérience en gestion des sinistres, préférence assurance personnes.
• Formation ou expérience médicale complémentaire souhaitée.
• Bonne résistance au stress et sens des responsabilités.
• Français langue maternelle ou C2 et allemand minimum B2.

Responsibilities

• Traiter et examiner les demandes de prestations en cas de décès et d’incapacité de gain.
• Répondre aux clients par téléphone et rédiger des courriers de qualité.
• Effectuer les clarifications nécessaires et assurer l’évaluation technique des prestations.
• Calculer, provisionner, verser et contrôler les prestations.
• Collaborer avec les équipes pour améliorer les processus.

Skills

Gestion des sinistres

Service client

Esprit d'équipe

Gestion du stress

Rigueur et organisation

Français C2

Allemand B2

Education

CFC d'employé de commerce

Job description

Generali Switzerland recherche un(e) Claims Individual Life Specialist (h/f/d) à Zurich ou environs, chargé(é) du traitement des prestations décès et incapacité de gain. Vous collaborez avec le service médical et assurez une évaluation technique rigoureuse, dans les délais et avec qualité.

Vous rédigez des correspondances en français de haute qualité et assurez le service client par téléphone. Une expérience en assurance vie et un bon esprit d'équipe complètent ce profil.