Claims Individual Life Specialist (h/f/d)

Generali Assurances; Adliswil; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail jusqu’à 60%

Job summary

Generali Assurance recherche un(e) Claims Individual Life Specialist pour la Suisse (Zurich/Adliswil). Vous supervisez les demandes de prestations en cas de décès et d’incapacité, calculez et versez les prestations, tout en garantissant un service client exemplaire et des délais respectés.

Ce rôle demande une formation commerciale, une expérience en sinistres et des compétences en assurance vie; le poste offre une grande autonomie et des possibilités de travail à distance partiel.

Qualifications

• Formation commerciale et expérience en assurance vie souhaitées.
• Expérience dans la gestion des sinistres, idéalement en assurance de personnes ou prévoyance.
• Formation complémentaire ou expérience médicale considérée comme un atout.
• Bonne résistance au stress, sens des responsabilités et travail structuré et autonome.
• Esprit d'équipe et orientation client marqués.
• Français langue maternelle ou C2 et Allemand B2 au minimum; autres langues un avantage.
• Disponible dès le 1er janvier 2027 pour un CDI.

Responsibilities

• Traitement et examen des demandes de prestations en cas de décès et d’incapacité de gain, en étroite collaboration avec le service médical.
• Clarifications nécessaires et évaluation rigoureuse des prestations dans les délais impartis.
• Calcul, provisionnement, versement et contrôle des prestations.
• Rédiger une correspondance de haute qualité en français et assurer le service à la clientèle par téléphone.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et collaborer avec les équipes et unités.

Skills

CFC employé de commerce

Gestion des sinistres

Connaissances médicales

Résistance au stress

Esprit d'équipe

Français courant ou C2

Allemand B2

Education

CFC employé de commerce

Job description

Es-tu titulaire d'une formation commerciale et disposes-tu idéalement de connaissances en assurance vie ? Apprécies-tu évoluer dans un environnement dynamique où le client est toujours au cœur des préoccupations ? Alors ce poste est fait pour toi !

Claims Individual Life Specialist (h/f/d)

LE SUCCÈS AU TRAVAIL ET À LA MAISON.

Ensemble pour la vraie vie.

Ce qui t'attend

• Tu es responsable du traitement et de l'examen des demandes de prestations en cas de décès et d'incapacité de gain, en étroite collaboration avec le service médical
• Tu effectues toutes les clarifications nécessaires et garantis une évaluation des prestations rigoureuse sur le plan technique et dans les délais impartis
• Tu prends en charge le calcul, le provisionnement, le versement et le contrôle des prestations assurées
• Tu rédiges une correspondance de haute qualité en français et assures le service à la clientèle par téléphone
• Tu contribues activement à l'amélioration continue de nos processus et collabores avec les différentes équipes et unités

Tes compétences

• CFC d'employé de commerce, idéalement obtenu au sein d'une compagnie d'assurance
• Expérience professionnelle dans la gestion des sinistres, idéalement dans le domaine de l'assurance de personnes et/ ou de la prévoyance individuelle
• Formation complémentaire ou expérience pratique dans le domaine médical, un atout
• Grande résistance au stress, sens des responsabilités et méthode de travail structurée et autonome
• Fort esprit d'équipe ainsi qu'un sens aigu de la qualité et de l'orientation client
• Français langue maternelle ou Niveau C2 et allemand de niveau B2 minimum ; toute autre langue constitue un avantage
• Disponible dès le 1er janvier 2027 pour une durée indéterminée

Tes Benefits

Tu choisis où ton bureau est : en fonction de ton temps d'occupation, tu peux travailler jusqu'à 60% du temps à distance. Tu disposes ainsi de plus de flexibilité dans ta vie professionnelle et personnelle.
Du temps pour te reposer, pour un voyage ou pour une formation : grâce aux six semaines de vacances, tu as suffisamment de temps libre pour toi et tes intérêts.
Chez nous, tu as beaucoup de liberté pour prendre des décisions, penser de manière créative et avoir tes propres idées. Tu façonnes ta propre carrière.
Chez nous, on te stimule et te motive. C'est pourquoi, pour ton avenir professionnel, tu as accès à une large offre de perfectionnement interne.
Concilier vie professionnelle et vie privée n'est pas toujours simple. C'est pourquoi, chez nous, il est également possible de travailler à temps partiel.
Ta santé nous tient à cœur. Chez nous, tu peux te maintenir en forme en participant à divers groupes sportifs avec d'autres collaboratrices et collaborateurs.

Ta prochaine étape

As-tu d'autres questions sur le poste vacant, ta nouvelle équipe, Generali en tant qu'employeur ou notre culture d'entreprise? Francesca te renseignera volontiers. Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne.

Francesca
Recruiting & Talent Acquisition Specialist

Nous, Generali

Generali promeut l'égalité des chances. Nous t'accueillons chez nous quels que soient ton âge, ton sexe, ton identité sexuelle, ton orientation sexuelle, ton origine, ton appartenance ethnique ou ta religion.

Ton salaire à ce poste est aligné sur ton expérience professionnelle, tes responsabilités au sein du poste et les standards de marché du travail.