Life Claims Specialist — Client‑Focused & Precise

Generali Switzerland

Adliswil

On-site

CHF 90,000 - 120,000

Full time

5 days ago

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Job summary

Generali Schweiz recherche un/une Claims Individual Life Specialist (h/f/d) pour traiter les demandes de prestations liées au décès et à l'incapacité de gain, en étroite collaboration avec le service médical. Vous rédigerez des communications claires en français et assurerez le service client par téléphone.

Vous apporterez une expertise technique, calcul et provisionnement des prestations, et contribuerez à l'amélioration continue des processus.

Qualifications

CFC d'employé de commerce, idéalement dans une compagnie d'assurance.
Expérience en gestion des sinistres, idéalement assurance de personnes et/ou prévoyance.
Formation complémentaire ou expérience médicale est un atout.
Bon esprit d'équipe, sens de la qualité et orientation client.

Responsibilities

Traitement et examen des demandes de prestations en cas de décès et d'incapacité de gain, en étroite collaboration avec le service médical.
Clarifications nécessaires et évaluation des prestations sur le plan technique et dans les délais impartis.
Calcul, provisionnement, versement et contrôle des prestations assurées.
Rédiger une correspondance en français et assurer le service à la clientèle par téléphone.
Contribuer à l'amélioration continue des processus et collaborer avec les équipes et unités.