Leitung Ticketing und Service

KUPF; Aargau; On-site; CHF 22,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Zuschuss öffentliche Anreise

Homeoffice nach Vereinbarung

Gleitzeit

Job summary

Theater und Museum Baden Kulturbetriebs GmbH sucht eine Leitung Ticketing & Service als Karenzvertretung voraussichtlich befristet bis 30.04.2028, 30 Wochenstunden.

Sie tragen Gesamtverantwortung für den Ticketing- und Verkaufsprozess, Administration des Ticketing-Systems sowie Planung von Verkaufsaktionen. Wir bieten eine zentrale Lage in Baden, Gleitzeit, Homeoffice nach Vereinbarung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Interesse an Kulturbetrieb.
• Erfahrung im Ticketing und Besucher:innenservice.
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Ticketing-Systemen; Führungserfahrung erwünscht.

Responsibilities

• Gesamtverantwortung für Ticketing- und Verkaufsprozess von Veranstaltungs Einrichtung bis Kartenverkauf.
• Administration und Weiterentwicklung des Ticketing-Systems inkl. Vorstellungs-, Abonnement- und Mitgliederverwaltung.
• Planung, Umsetzung und Erfolgskontrolle von Verkaufs- und Vertriebsaktionen.

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Führungserfahrung

Ticketing-Erfahrung

Teamführung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Ticketing-Systeme

Job description

Die Bühne Baden ist DAS Musiktheaterhaus des Landes Niederösterreich und bespielt die Spielstätten Stadttheater, Sommerarena und Max Reinhardt Foyer.Ein Ganzjahresspielplan bietet musikalisches Unterhaltungstheater mit einem umfassenden Angebot an Musiktheaterproduktionen, Konzerten und Kunst- und Kulturvermittlungsprogrammen, wobei der klare Fokus auf den Genres Operette und Musical liegt.

Zur Verstärkung unseres Teams besetzen wir bei der Theater und Museum Baden Kulturbetriebs GmbH, einem Unternehmen der NÖKU-Gruppe, zum ehestmöglichen Eintritt die Position Leitung Ticketing & Service (Karenzvertretung voraussichtlich befristet bis 30.04.2028, 30 Wochenstunden).

Ihr Aufgabengebiet

• Gesamtverantwortung für den Ticketing- und Verkaufsprozess von der Einrichtung der Veranstaltungen bis zur laufenden Betreuung des Kartenverkaufs
• Administration und Weiterentwicklung des Ticketing-Systems (idealerweise JETTICKET 2020/ CTS Eventim), einschließlich Vorstellungs-, Abonnement- und Mitgliederverwaltung
• Planung, Umsetzung und Erfolgskontrolle von Verkaufs- und Vertriebsaktionen
• Pflege, Verwaltung und Weiterentwicklung der Kund:innen- und Abonnent:innendatenbank
• Betreuung von Großkund:innen, Firmenkund:innen und Kooperationspartner:innen
• Fachliche und organisatorische Führung des Ticketing-Teams
• Erstellung von Verkaufsanalysen, Berichten, Statistiken und Entscheidungsgrundlagen für die Geschäftsführung
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Marketing und Kommunikation
• Verantwortung für administrative Aufgaben im Ticketing-Bereich (z.B. Mahnwesen)
• Kontinuierliche Optimierung von Service-, Verkaufs- und Arbeitsabläufen
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Interesse an den Abläufen eines Kulturbetriebs sowie ein ausgeprägtes Serviceverständnis
• Erfahrung im Ticketing und Besucher:innenservice
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Ticketing-Systemen
• Führungserfahrung und teamorientiertes Arbeiten
• Kommunikationsgeschick, Empathie und Freude am Kontakt mit unserem Publikum
• Unternehmerisches Denken, Zahlenaffinität sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in arbeitsintensiven Phasen den Überblick zu bewahren

Wir bieten Ihnen

• Einen Arbeitsplatz im Zentrum von Baden, 7 Gehminuten von Bahnhof & Badener Bahn entfernt und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut und schnell zu erreichen.
• Einen monatlichen Bruttobezug von € 2.100,00 (Basis Vollzeit: € 2.800,-) Überzahlung bei mehrjähriger Berufserfahrung
• Zuschuss zur öffentlichen Anreise sowie zum Mittagessen
• Gleitzeit und Homeoffice nach Vereinbarung