Leitung Kundenteam Unfallversicherung – Hybrid, Kriens

more-jobs; Luzern; Hybrid; CHF 120.000 - 160.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Zurich Schweiz sucht eine Gruppenleitung Kundenteam Unfall am Standort Kriens, Luzern, für 80–100% Hybrid-Arbeit. Sie führen ein rund 12-köpfiges Schadenspezialisten-Team im UVG/UVGZ-Bereich, fördern Entwicklung und Leistung.

Sie verantworten Rekrutierung, Onboarding sowie Beurteilungs- und Entwicklungs­ge Gespräche und arbeiten eng mit Fachverantwortlichen und dem Regionenteam zusammen. Flexible Zusammenarbeit mit Partnern sichert Kundenzufriedenheit.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche und fundierte Erfahrung in der Schadenabwicklung im Bereich Unfall.
• Führungserfahrung oder nachweisbare Führungsverantwortung.
• Verständnis für technische und digitale Weiterentwicklungen sowie IT-Kenntnisse.

Aufgaben

• Du führst ein Team von rund 12 Schadenspezialistinnen und Schadenspezialisten im Bereich UVG/UVGZ und förderst deren fachliche und persönliche Entwicklung.
• Du verantwortest den Personalprozess von der Rekrutierung und dem Onboarding bis zu Beurteilungs- und Entwicklungsgesprächen.
• Du arbeitest eng mit den Fachverantwortlichen deines Teams und dem Führungsteam der Region Deutschschweiz zusammen.
• Du pflegst den Austausch mit internen und externen Partnerinnen und Partnern und entwickelst gemeinsam passende Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden.
• Du entwickelst deinen Bereich kontinuierlich weiter und gestaltest Veränderungen und Innovationen aktiv mit.

Kenntnisse

Teamführung

Kundenorientierung

IT/ Digitalisierung

Jobbeschreibung

Zurich Schweiz sucht eine Gruppenleitung Kundenteam Unfall am Standort Kriens, Luzern, für 80–100% Hybrid-Arbeit. Sie führen ein rund 12-köpfiges Schadenspezialisten-Team im UVG/UVGZ-Bereich, fördern Entwicklung und Leistung.

Sie verantworten Rekrutierung, Onboarding sowie Beurteilungs- und Entwicklungs­ge Gespräche und arbeiten eng mit Fachverantwortlichen und dem Regionenteam zusammen. Flexible Zusammenarbeit mit Partnern sichert Kundenzufriedenheit.