Leiterin People Service Center (a) 80-100%

Helsana Versicherungen AG; Dübendorf; Hybrid; CHF 121,000 - 148,000; Part time

Benefits offered by this job

40-Stunden-Woche

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice Möglichkeiten

27 Tage Ferien

Job summary

Helsana Versicherungen AG in Zürich-Dübendorf sucht eine erfahrene Leiterin People Service Center. Sie führen ein Team von 16 Mitarbeitenden und verantworten standardisierte End-to-End-HR-Services entlang des Lifecycles sowie die Weiterentwicklung von Self-Service-Lösungen.

Sie steuern Servicequalität, arbeiten eng mit HR-Fachdisziplinen zusammen und tragen zur HR-Leitung bei. Die Position bietet Homeoffice-Optionen in einer flexiblen 80–100%-Anstellung.

Qualifications

• Mehrjährige Führungserfahrung im Aufbau oder in der Transformation von Service-Organisationen im HR-Umfeld.
• Erfahrung in Veränderungsvorhaben inkl. Re- und Upskilling von Mitarbeitenden, Prozessdesign, Steuern von Servicequalität und kontinuierlicher Verbesserung.
• Hohe Affinität zu Digitalisierung, Automatisierung, AI und Self Service sowie eine ausgeprägte Kundenfokussierung.
• Breite Erfahrung in verschiedenen HR-Fachdisziplinen sowie ausgeprägte Expertise im Stakeholdermanagement.

Responsibilities

• Führen des People Service Center mit 16 Mitarbeitenden im HR Business Support & Payroll.
• Gesamtverantwortung für standardisierte, skalierbare End-to-End-HR-Services entlang des HR-Lifecycle.
• Steuern von Servicequalität, SLAs und kontinuierlicher Weiterentwicklung von Prozessen sowie Ausbau von Self Service und First-Level-Support.
• Enge Zusammenarbeit mit allen HR-Fachdisziplinen und aktives Mitwirken im HR-Leitungsteam.

Skills

Führungserfahrung

HR-Service-Transformation

Veränderungsvorhaben

Prozessdesign

Servicequalität

Self Service

Digitalisierung

AI

Stakeholdermanagement

HR-Ausbildung

Education

Betriebswirtschaftliche/kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung/Studium im HR

Job description

Leiterin People Service Center (a) 80-100%

Dübendorf-Stettbach & Homeoffice

Du willst den HR Business Support und Payroll kundenorientiert weiterentwickeln sowie den First-Level-Support und Standard-HR-Services entlang des HR-Lifecycles ausbauen? Du optimierst Prozesse und förderst das Team? Dann freut sich Jeannette auf deine Bewerbung als Leiter People Service Center (a).

Was dich erwartet

• Führen des People Service Center mit insgesamt 16 Mitarbeitenden im HR Business Support & Payroll
• Gesamtverantwortung für standardisierte, skalierbare End-to-End-HR-Services entlang des HR-Lifecycle
• Steuern von Servicequalität, klaren Service Levels und kontinuierlicher Weiterentwicklung von Prozessen und Ausbau von Self Service, Digitalisierung und dem fachlichen First-Level-Support
• Enge Zusammenarbeit mit allen HR-Fachdisziplinen und aktives Mitwirken im HR-Leitungsteam

• Transparente und faire Entlöhnung: Je nach Kompetenzerfüllungsgrad erwartet dich ein Jahreslohn zwischen CHF 121'100 und CHF 148'000 (bei 100%)

Was du mitbringst

• Mehrjährige Führungserfahrung im Aufbau oder in der Transformation von Service-Organisationen im HR-Umfeld
• Nachweisliche Erfahrung in Veränderungsvorhaben inkl. Re- und Upskilling von Mitarbeitenden, in Prozessdesign, Steuern von Servicequalität und kontinuierlicher Verbesserung
• Hohe Affinität zu Digitalisierung, Automatisierung, AI und Self Service sowie eine ausgeprägte Kundenfokussierung
• Breite Erfahrung in verschiedenen HR-Fachdisziplinen sowie ausgeprägte Expertise im Stakeholdermanagement (Business-/ Linienerfahrung von Vorteil)
• Abgeschlossene betriebswirtschaftliche/kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung / Studium im Bereich Human Resources

Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?

Stéphanie Weissert HR Consultant 058 340 55 42 LinkedIn Job-ID: 34580

Was wir dir bieten

Flexibilität und Wertschätzung

Wir unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben miteinander zu vereinbaren. Etwa mit einer 40-Stunden-Woche, flexiblen Arbeitszeiten, Teilzeitarbeitsmodellen, Homeoffice-Möglichkeiten sowie mindestens 27 Tagen Ferien. Zudem profitierst du von attraktiven Vergünstigungen, beispielsweise auf deiner Krankenversicherung.

Kultur und Einstellung

Unsere Du-Kultur trägt wesentlich dazu bei, dass wir offen, unkompliziert und hilfsbereit zusammenarbeiten. Die Identifikation mit unseren Zielen und Werten sowie Chancengleichheit schreiben wir dabei gross.

Bewusstsein und Ausgleich

Wir fördern dein Gesundheitsbewusstsein - mit Beratungen, ausgewogenen Gerichten in unseren Personalrestaurants sowie vielen weiteren Angeboten rund um die Themen Ernährung, Bewegung und Entspannung.

Vielfalt und Herausforderung

Bewegung braucht nicht nur der Körper, sondern auch der Geist. Wir fördern deine berufliche Entwicklung - persönlich und im Team. Etwa mit einer Vielzahl an internen Kursen und Coachings.