Leiter Technischer Support Luftfahrt – AOG & 24/7

Pilatus Aircraft; Stans; Vor Ort; CHF 110.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexiblere Arbeitszeiten

Fort- und Weiterbildung

Personalrestaurant-Rabatte

Mitarbeiter-Rabatte

Teamevents

Zusammenfassung

Pilatus Aircraft in Stans sucht eine erfahrene Führungskraft im technischen Support für Business Aviation. Sie leiten ein Team von 9 Mitarbeitenden, koordinieren 24/7/365-Einsätze und bearbeiten komplexe Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit AOG- und Engineering-Teams.

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Bachelorstudium, mehrjährige Luftfahrt-Erfahrung, SAP/MS-Office-Kenntnisse sowie fließendes Englisch und Deutsch (C1). Attraktive Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten warten.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Engineering, Betriebswirtschaft oder verwandtem Fachgebiet.
• Mehrjährige Berufserfahrung in Luftfahrt, Kundensupport oder Aftermarket.
• Führungserfahrung im technischen Support und Teamleitung.

Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung des technischen Support-Teams Business Aviation mit 9 Mitarbeitenden.
• Koordination und Einsatzplanung 24/7/365 vom technischen Support Team.
• Technische Anfragen von Kunden, Service Center und Tochtergesellschaften entgegennehmen und Lösungswege erarbeiten, inkl. Jira-Erfassung.
• Enge Zusammenarbeit mit dem AOG Command Center zur schnellen Bearbeitung von AOG Ereignissen.
• Schnittstellenfunktion zwischen Wartungsbetrieben und Engineering, Koordination technischer Untersuchungen.
• Schnittstelle Pilatus Kundendienst und Lieferanten Support Organisationen sowie Vor-Ort-Unterstützung.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung von Supportprozessen, Tools und Kommunikationswegen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Teamorientierung

Analytisches Vorgehen

Englisch C1

Deutsch C1

Ausbildung

Bachelorabschluss (Engineering/Business)

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Pilatus Aircraft in Stans sucht eine erfahrene Führungskraft im technischen Support für Business Aviation. Sie leiten ein Team von 9 Mitarbeitenden, koordinieren 24/7/365-Einsätze und bearbeiten komplexe Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit AOG- und Engineering-Teams.

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Bachelorstudium, mehrjährige Luftfahrt-Erfahrung, SAP/MS-Office-Kenntnisse sowie fließendes Englisch und Deutsch (C1). Attraktive Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten warten.