Leiter Service Management & Key Accounts

Universitätspital Basel; Basel; Presencial; CHF 90.000 - 130.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Gestaltungsspielraum

Hohe Sichtbarkeit

Vielfältige Themen

Direkte unternehmerische Wirkung

Descripción de la vacante

Universitätsspital Basel sucht eine Fachperson für Betriebservice-Management mit Fokus auf Services, Leistungsmodelle und KPIs. Sie betreuen interne/externe Kundinnen und Kunden bis zur Spitalleitung und führen Vertragsverhandlungen bis zur Entscheidungsreife.

Sie arbeiten mit Fachbereichen an marktfähigen Angeboten, identifizieren Potenziale und treiben Kosten-, Qualität- und Risikomanagement voran. Zudem steuern Sie Quality Control und KI-gestützte Lösungen.

Formación

• Höhere Ausbildung im Bereich Service Management oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung im Service Management oder Key Account Management in komplexen Dienstleistungs- oder Spitalumfelden.
• Ausgeprägtes Verhandlungs- und Auftreten gegenüber Kundinnen und Kunden.

Responsabilidades

• Weiterentwicklung des Service Managements des Bereichs Betrieb (Services, Leistungsmodelle, Service Levels).
• Betreuung interner/externer Kundinnen und Kunden bis Spitalleitung, Vertragsverhandlungen bis Entscheidungsreife.
• Entwicklung von Dienstleistungen zu marktfähigen Angeboten und Identifikation von Potenzialen.
• Kosten-, Qualitäts-, Termin- und Risikomanagement sowie Stakeholder-Management.
• Steuerung von Quality Control, KPIs und digitale/KI-Lösungen vorantreiben.

Conocimientos

Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Analytische Fähigkeiten

Eigenverantwortung

Veränderungsmanagement

Educación

Höhere Ausbildung

Descripción del empleo

Universitätsspital Basel sucht eine Fachperson für Betriebservice-Management mit Fokus auf Services, Leistungsmodelle und KPIs. Sie betreuen interne/externe Kundinnen und Kunden bis zur Spitalleitung und führen Vertragsverhandlungen bis zur Entscheidungsreife.

Sie arbeiten mit Fachbereichen an marktfähigen Angeboten, identifizieren Potenziale und treiben Kosten-, Qualität- und Risikomanagement voran. Zudem steuern Sie Quality Control und KI-gestützte Lösungen.