Leiter Kundendienst / GL-Mitglied

Persigo AG; Obwalden; On-site; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Persigo AG in der Zentralschweiz sucht eine bedeutende Führungskraft für den Kundendienst. Sie übernehmen die operative, strategische und personelle Gesamtverantwortung, führen zwei Teams mit ca.

20 Mitarbeitenden und steuern Aufträge, Reparaturen sowie die Pflege des Kundenstamms. Sie bringen eine technische Grundausbildung mit, idealerweise Führungserfahrung in der Industrie, und verfügen über strukturierte Arbeitsweise sowie ERP-Kenntnisse.

Qualifications

• Technische Grundausbildung vorteilhaft in Metall-, Industrie-, Bauneben- oder Automobilbranche.
• Führungserfahrung und Bereitschaft zur Mitarbeiterführung.
• Gute ERP-Kenntnisse und strukturierte Arbeitsweise.
• Deutsch: stilsicher in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Operative, strategische und personelle Gesamtverantwortung für die Abteilung Kundendienst.
• Führen von zwei Teams mit ca. 20 Mitarbeitenden.
• Aufträge, Projekte und Kundenstamm verwalten sowie Reparaturofferten erstellen.
• Koordination von Reparaturaufträgen per Telefon und E-Mail; Lieferfristen überwachen.

Skills

Führungserfahrung

Organisation

Kundendienst

Koordination

ERP-Kenntnisse

Deutsch sicher

Education

Technische Grundausbildung

Techn. Kaufmann Weiterbildung

Betriebswirt HF

Job description

Aktives Mitwirken & Umsetzen Ihrer Ideen

Bei unserer Auftraggeberin handelt es sich um ein erfolgreiches Unternehmen mit einer modernen Infrastruktur in der Zentralschweiz. Die Firma hat sich auf den Vertrieb und die Montage von qualitativ hochwertigen Produkten spezialisiert. Für die operative Führung suchen wir eine lösungsorientierte Persönlichkeit mit Organisationsstärke sowie Entscheidungsfreude.

Ihre Aufgaben

• Operative, strategische und personelle Gesamtverantwortung für die Abteilung Kundendienst
• Führen von zwei Teams mit ca. 20 Mitarbeitenden
• Abwickeln von Aufträgen und Projekten sowie Verwalten und Pflegen des Kundenstamms
• Erstellen von Offerten sowie Nachfassen von Reparaturofferten
• Tätigen von Materialbestellungen für Reparatur- und Wartungsarbeiten sowie Überprüfen der Lieferfristen
• Entgegennehmen und Koordinieren von Reparaturaufträgen per Telefon und E-Mail
• Sicherstellen der Termineinhaltung,Koordinieren und Unterstützen bei der Einführung neuer Produkte
• Kontrollieren der Termine, Organisieren, Koordinieren und Disponieren von Transporten
• Kontrollieren von Arbeitszeiten und -prozessen sowie Überwachen von Terminen

Ihr Profil

• Technische Grundausbildung von Vorteil in der Metall-, Industrie-, Bauneben- oder Automobilbranche
• Weiterbildung als Techn. Kaufmann, Fachmann Unternehmensführung, Betriebswirtschafter HF oder entsprechende Berufserfahrung in der Mitarbeiterführung
• Führungserfahrung und Freude daran, Menschen, Technik und Organisation zusammenzubringen
• Verantwortungsbewusste Fachperson mit unternehmerischer und lösungsorientierter Denkweise
• Strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren gleichzeitig anstehenden Aufgaben den Überblick zu behalten
• Gute ERP-Kenntnisse
• Deutsch: Stilsicher

Ihre PerspektivenSie übernehmen eine langfristige Schlüsselposition mit Verantwortung und echtem Gestaltungsspielraum. Den Betrieb entwickeln Sie aktiv weiter und arbeiten mit einer Geschäftsleitung und einem engagierten Team von Fachleuten zusammen. Die Produkte sind spannend, die Wege kurz, und gute Ideen müssen nicht erst durch fünf Sitzungen. Weitere Benefits dürfen gerne im persönlichen Gespräch besprochen werden.

EintrittNach Vereinbarung

ArbeitsortRegion Zentralschweiz