Leiter Innendienst - Teamführung & Prozessoptimierung

Vaillant Group

Geroldswil

Vor Ort

CHF 110.000 - 170.000

Vollzeit

Vor 8 Tagen

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Benefits dieser Stelle

28 Tage Ferien

Homeoffice-Möglichkeiten

Weiterbildungskostenübernahme

Kostenlose Getränke/Obst

Zusammenfassung

Die Vaillant Group sucht eine Führungskraft für den Innendienst mit Hauptsitz in Dietikon. Sie leiten ein Team von 10 Mitarbeitenden, berichten direkt an den Leiter Verkauf, Marketing und Innendienst und verantworten Offerte, Fakturierung sowie Disponierung unserer Kundendiensttechniker.

Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung, starke Serviceorientierung und sicherer Umgang mit ERP-/CRM-Systemen (SAP/Salesforce) mit.

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung.
Mehrjährige Führungserfahrung im Innendienst oder Haustechnik-Umfeld bevorzugt.
Souveräner Umgang mit SAP und/oder Salesforce sowie MS Office.

Aufgaben

Leitung des Innendienstes am Hauptsitz in Dietikon und Führung eines 10-köpfigen Teams.
Bericht an den Leiter Verkauf, Marketing und Innendienst.
Koordination von Offerte, Fakturierung, Disponierung und Kundendienst.
Unterstützung bei komplexen Kundenanliegen und lösungsorientierte Betreuung.
Schnittstellenkoordination Vertrieb, Service, Logistik und weitere Bereiche.
Treibt Prozessverbesserungen und Digitalisierungsprojekte voran.
Verantwortung für Kennzahlen, Budgets und Reportings.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundendienstorientierung

MS Office-Kenntnisse

ERP-/CRM-Systeme

Unternehmerisches Denken

Kommunikationsstärke

Belastbarkeit

Vertrieb/Service-Integration

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Weiterbildung Betriebswirtschaft/Verkauf/Führung

Tools

SAP

Salesforce

MS Office

Jobbeschreibung