Leitung Verkaufsinnendienst: Teamführung & Logistik

Boldmoves

Dietlikon

Vor Ort

CHF 90.000 - 130.000

Vollzeit

14 Tage+

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Zusammenfassung

Boldmoves in Zürich sucht eine/n Abteilungsleiter/in Verkaufsinnendienst, um die Prozesse in Auftragsabwicklung, Reklamationen und Logistik zu steuern. Sie führen zwei Mitarbeitende und arbeiten eng mit Verkaufsaussendienst und Einkauf zusammen.

Sie berichten direkt an die Vertriebsleiterin Schweiz. Sie optimieren Abläufe, koordinieren Speditionen, Inventuren, Retouren und Gutschriften; gestalten First-Level-Support und Optimierungspotenziale, auch unter Druck, mit Teamgeist und eigenständiger

Qualifikationen

Kaufmännische Grundausbildung oder Detailhandelsausbildung mit Branchenerfahrung im Verkaufsinnendienst.
Berufs- und Führungserfahrung aus vergleichbarer Position vorteilhaft.
Ausgeprägte Kundenorientierung und kaufmännischer Sachverstand sind selbstverständlich.

Aufgaben

Du führst zwei Mitarbeitende und gestaltest den Alltag im Innendienst.
Du verantwortest die speditiven Auftragsabwicklungen inkl. Erfassung elektronischer, telefonischer und schriftlicher Bestellungen.
Du steuerst Logistikprozesse, Wareneingang/Warenausgang, Mengenzuteilung, Retouren und Bestandesinventuren.
Du bearbeitest Fehllieferungen, Differenzen und Reklamationen sowie Gutschriften.
Du optimierst, automatisierst und dokumentierst Prozesse und überwachst Schnittstellen inkl. First-Level-Support.
Du koordinierst die Zusammenarbeit mit dem Logistikdienstleister und Messelogistik.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Kommunikation (verhandlungssicher)

Teamführung

Arbeitsorganisation

ERP-Systeme

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Ausbildung im Detailhandel

Tools