Leiter Digitale Tenant Experience – Home Office

Livit AG; Zürich; On-site; CHF 140,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-/Mobile Office

Bonus je nach Unternehmenserfolg

Mindestens 5 Wochen Ferien + bis zu 10

Livit Akademie für Fach- und Führungsk

Umfassende Vorsorgeleistungen

14 Tage Vaterschaftsurlaub

Individuelle Karriereplanung und Entf

Job summary

Livit AG in Zürich sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für das digitale Produktmanagement. Sie übernehmen die Weiterentwicklung unserer digitalen Kanäle und gestalten aktiv die digitale Tenant Journey der Zukunft.

Sie leiten ein interdisziplinäres Team, verantworten Portal, App, CRM Salesforce und Self-Service-Lösungen und arbeiten eng mit weiteren Fachbereichen zusammen, um Kundennutzen und Geschäftserfolg sicherzustellen.

Qualifications

• Abgeschlossenes Hochschulstudium im relevanten Bereich oder vergleichbare Weiterbildung.
• Mehrjährige Führungserfahrung im digitalen Produktmanagement.
• Fundierte Erfahrung im CRM-Umfeld, ideal Salesforce-Erfahrung.
• Starke UX/CX-Kompetenz und Innovationsbereitschaft.

Responsibilities

• Team zielorientiert führen, Weiterentwicklung und Ergebnissequalität sichern.
• Verantwortung für digitale Kanäle (Portal, App, CRM Salesforce, Self-Service).
• Operations: Product Ownership, Konzeption, Umsetzungssteuerung.
• Tenant Journey gestalten mit Kundennutzen, Nutzerfreundlichkeit und Zufriedenheit.
• Roadmap priorisieren nach Kundenbedürfnissen, Wert und Zielen.

Skills

Teamführung

Produktmanagement

UX/CX-Verständnis

AI im Kundenservice

Deutsch fließend

Englisch fließend

Education

Hochschulabschluss in Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Weiterbildung

Tools

Salesforce

ERP-Systeme

Job description

Livit AG in Zürich sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für das digitale Produktmanagement. Sie übernehmen die Weiterentwicklung unserer digitalen Kanäle und gestalten aktiv die digitale Tenant Journey der Zukunft.

Sie leiten ein interdisziplinäres Team, verantworten Portal, App, CRM Salesforce und Self-Service-Lösungen und arbeiten eng mit weiteren Fachbereichen zusammen, um Kundennutzen und Geschäftserfolg sicherzustellen.