Leistungsberater Preference (w/m/d), 80-100%, Bern

Sanitas Krankenversicherung; Bern; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Sanitas Krankenversicherung in Bern sucht eine/n Leistungsberater Preference (w/m/d) in Teilzeit bis Vollzeit (80–100%). Sie beraten zuverlässig Versicherte, Mitarbeitende und Leistungserbringer, koordinieren Prozesse und klären medizinische Anfragen gemeinsam mit dem Vertrauensarzt.

Eintritt nach Vereinbarung. Sie bringen Deutsch als Muttersprache, sehr gute Französischkenntnisse (C1) sowie eine abgeschlossene medizinische oder kaufmännische Ausbildung mit.

Qualifications

• Muttersprache Deutsch; Französischkenntnisse mindestens C1 (schriftlich/mündlich)
• Abgeschlossene medizinische oder kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Sozialversicherungsbereich oder Gesundheitswesen
• Hohe Serviceorientierung, Macher-Mentalität und engagierte Arbeitsweise
• Freude am persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Menschen

Responsibilities

• Individuelle und persönliche Beratung sowie Begleitung von Kunden in spezifischen Lebenssituationen (bspw. Hospitalisationen)
• Koordination zwischen Kunde, Leistungserbringern und Sanitas
• Prüfen von stationären Kostengutsprachegesuchen anhand von medizinischen Berichten in Zusammenarbeit mit dem Vertrauensarzt
• Durch ein Angebot an einzigartigen Services schaffst du im täglichen telefonischen Kontakt (in- und outbound) einen echten Mehrwert für deine Kunden

Skills

Muttersprache Deutsch

Französisch C1

Serviceorientierung

Kundenkontakt (telefonisch/schriftlich

Education

Abgeschlossene medizinische oder kaufmännische Ausbildung

Job description

Leistungsberater Preference (w/m/d), 80-100%, Bern

Bei Sanitas sind wir alle per Du. Diese Du-Kultur möchten wir daher gerne auch in deinem weiteren Bewerbungsprozess pflegen.

Bei deiner Bewerbung lädst du nur CV und Zeugnisse hoch. Statt eines Motivationsschreibens freuen wir uns auf deine Antworten auf unsere Fragen im online Bewerbungs-Tool. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung.

Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern besetzen.

Was du bewegst:

Mit Leidenschaft und Teamgeist treiben wir bei Sanitas Innovationen voran, die die Zukunft der Krankenversicherung aktiv und nachhaltig gestalten. Damit wir unseren Kundinnen und Kunden heute und morgen in Sachen Gesundheit genau den Rückhalt geben, den sie brauchen.

Du bist die Ansprechperson für unsere Versicherten, Mitarbeitenden und Leistungserbringer, wenn Spezialisten-Wissen gefragt ist. Du beantwortest Anfragen freundlich und kompetent. Auch komplexe Sachverhalte erklärst du gut verständlich und sorgst für ein positives Erlebnis mit Sanitas.

• Individuelle und persönliche Beratung sowie Begleitung von Kunden in spezifischen Lebenssituationen (bspw. Hospitalisationen)
• Koordination zwischen Kunde, Leistungserbringern und Sanitas
• Prüfen von stationären Kostengutsprachegesuchen anhand von medizinischen Berichten in Zusammenarbeit mit dem Vertrauensarzt
• Durch ein Angebot an einzigartigen Services schaffst du im täglichen telefonischen Kontakt (in- und outbound) einen echten Mehrwert für deine Kunden

Weshalb dir das gelingt:

• Deine Muttersprache ist Deutsch und du verfügst über sehr gute Französischkenntnisse (Niveau C1 mündlich und schriftlich)
• Du verfügst über eine abgeschlossene medizinische oder kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Sozialversicherungsbereich oder Gesundheitswesen
• Unsere Kunden überzeugst du durch deine hohe Serviceorientierung, deine Macher-Mentalität sowie deine engagierte Arbeitsweise
• Du hast Freude am persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Menschen und interessierst dich für Gesundheitsthemen

Worauf du zählen kannst:

Mit rund 900'000 Kundinnen und Kunden gehört Sanitas zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. In unserem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelte du deine Fähigkeiten weiter.

Zu unseren fortschrittlichen Arbeitsbedingungen zählen unter anderem:

• Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
• Modernen Büros an urbanen Standorten
• Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
• Beteiligung am Krankenversicherungspaket
• Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
• Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen

Hast du Fragen? Unser HR Team ist für dich da.

https://www.sanitas.com/de/index/ueber-sanitas/arbeiten-bei-sanitas/offene-stellen/kontakt.html