Teamleiter Kundenberatung , 80-100%, Winterthur / hybrid

Sanitas Krankenversicherung; Winterthur; Hybrid; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeitszeitmodell

Moderne Büros in Winterthur

Home Office Möglichkeiten

Krankenversicherungspaket

Pensionskasse über dem Minimum

Ausbildungsprogramm & Laufbahnen

Zusammenfassung

Sanitas Krankenversicherung in Winterthur sucht eine Teamleiterin bzw. einen Teamleiter Kundenberatung in Hybridarbeit (80-100%) zur Führung eines 12-16-köpfigen Teams.

Sie betreuen anspruchsvolle Anfragen von Versicherten und Leistungserbringern und entwickeln das Team fachlich weiter. Sie bringen eine kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Sozial- und/oder Krankenversicherungsbereich, sowie Fachausweis im Versicherungswesen mit.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Weiterbildung im Sozial- und/oder Krankenversicherungsbereich
• Fachausweis im Versicherungswesen zwingend, HF/FH bevorzugt
• Erfahrung in der Kundenbetreuung im Versicherungsumfeld sowie Führung von Teams

Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung eines Teams von 12 bis 16 Mitarbeitenden
• Ansprechpartner/in für komplexe Anfragen von Versicherten, Leistungserbringern und Behörden
• Schulung und Coaching von neuen und bestehenden Mitarbeitenden im Fachwissen und den Inhalten des VBV (Versicherungsbildungsverband)
• Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Zielerreichung anhand relevanter Kennzahlen

Kenntnisse

Teamführung

Kundenbetreuung

Coaching

Serviceorientierung

Fremdsprachenkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Versicherungswissen HF/FH

Jobbeschreibung

Teamleiter Kundenberatung , 80-100%, Winterthur / hybrid

Sanitas Krankenversicherung Vacant since : 24.09.2026 8400 Winterthur (ZH) 80% - 100% By agreement Permanent

Mit Leidenschaft und Teamgeist treiben wir bei Sanitas Innovationen voran, die die Zukunft der Krankenversicherung aktiv und nachhaltig gestalten. Damit wir unseren Kundinnen und Kunden heute und morgen in Sachen Gesundheit genau den Rückhalt geben, den sie brauchen.

In dieser übernimmst du die Verantwortung für die Führung, Entwicklung und Motivation deines Teams. Du sorgst dafür, dass dein Team unsere Kund:innen im täglichen Kontakt professionell und kompetent betreut. Dabei unterstützt du deine Mitarbeitenden aktiv, beantwortest gemeinsam komplexe Anfragen verständlich und stellst sicher, dass ein hervorragendes Kundenerlebnis bei Sanitas garantiert ist.

Was du bewegst:

• Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Zielerreichung anhand relevanter Kennzahlen
• Entwicklung und Umsetzung von Optimierungsvorschlägen sowie Einleitung entsprechender Massnahmen
• Führung und Weiterentwicklung eines Teams von 12 bis 16 Mitarbeitenden
• Ansprechpartner/in für komplexe Anfragen von Versicherten, Leistungserbringern und Behörden sowie aktive Mitarbeit in Projekten
• Schulung und Coaching von neuen und bestehenden Mitarbeitenden im Fachwissen und den Inhalten des Versicherungsbildungsverbands (VBV)

Weshalb dir das gelingt:

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation, mit abgeschlossener Weiterbildung im Sozial- und/oder Krankenversicherungsbereich
• Fachausweis im Versicherungswesen zwingend, vorzugsweise Weiterbildung auf HF- oder FH-Niveau
• Fundiertes Fachwissen in der Kundenbetreuung im Versicherungsumfeld sowie Erfahrung in der Führung von Teams
• Fliessende Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Fremdsprachenkenntnisse in ösisch oder Italienisch sind von Vorteil
• Ausgeprägte Beratungskompetenz, exzellenter Servicegedanke, hohe Flexibilität und ein starkes digitales Mindset

Worauf du zählen kannst:

Mit rund 900'000 Kundinnen und Kunden gehört Sanitas zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. In unserem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelst du deine Fähigkeiten weiter.

• Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
• Moderne Büros an urbanen Standorten
• Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
• Beteiligung am Krankenversicherungspaket
• Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
• Unterstützendes Ausbildungsprogramm und vielseitige Laufbahnmöglichkeiten:

• Work location 8400 Winterthur (ZH)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form