Kundenberater Preference , 80-100%, Bern / hybrid

Sanitas Krankenversicherung; Bern; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Jahresarbeitszeitmodell

Mindestens 5 Wochen Ferien

Beteiligung am Krankenversicherungspaket

Beiträge an die Pensionskasse über gesetzlichem Minimum

Unterstützendes Ausbildungsprogramm

Zusammenfassung

Sanitas Krankenversicherung sucht einen Kundenberater (w/m/d) für den Standort Bern mit hybridem Arbeitsmodell. In dieser Rolle sind Sie für die telefonische Kundenberatung zu Versicherungsprodukten verantwortlich und beantworten Anfragen in Deutsch, Französisch und Englisch.

Sie sollten eine kaufmännische oder medizinische Grundausbildung besitzen und dienstleistungsorientiert sowie flexibel sein. Sanitas bietet vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Regelungen.

Qualifikationen

• Freundliche und kompetente telefonische Kundenberatung zu Produkten und Versicherungsleistungen.
• Selbstständige Bearbeitung von E-Mails und anderen Anfragen.
• Begleitung im täglichen Kontakt mit Kunden.

Aufgaben

• Kompetente telefonische Kundenberatung.
• Bearbeitung von E-Mails, Briefen und Korrespondenz.
• Erstellen von Versicherungsbestätigungen.

Kenntnisse

Kundenberatung

kommunikationsfähig in Deutsch, Französisch und Englisch

dienstleistungsorientiert

flexibel und belastbar

Ausbildung

Kaufmännische oder medizinische Grundausbildung

VBV-Ausbildung (Modul Krankenversicherung)

Jobbeschreibung

Mit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen Lösungen, die vor den Folgen von Krankheit und Unfall schützen. Damit das Leben unserer Kundinnen und Kunden einfacher wird.

Dabei vertrittst du Sanitas im täglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden. Du beantwortest Anfragen auf Deutsch, Französisch und Englisch freundlich und kompetent. Auch komplexe Sachverhalte erklärst du gut und verständlich und sorgst für ein positives Erlebnis mit Sanitas.

Kundenberater Preference (w/m/d), 80-100%, Bern / hybrid

Was du bewegst:

• Kompetente und freundliche telefonische Kundenberatung zu den Themen Produkte, Prämientarife und Versicherungsleistungen
• Selbstständige und professionelle Bearbeitung der E-Mails, Briefe etc.
• Erstellen von Versicherungsbestätigungen und Bearbeitung der eingehenden Korrespondenz

Weshalb dir das gelingt:

• Du schätzt den persönlichen und telefonischen Kontakt mit Kunden, bist geduldig und aufmerksam
• Du bist dienstleistungsorientiert, verantwortungsbewusst, flexibel und belastbar
• Idealerweise verfügst du über eine kaufmännische oder medizinische Grundausbildung
• Die VBV-Ausbildung (Modul Krankenversicherung) bringst du bereits mit oder bist bereit, diese zu absolvieren
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich fliessend auf Deutsch, Französisch und Englisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil

Worauf du zählen kannst:

Mit rund 900'000 Kundinnen und Kunden gehört Sanitas zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. In unserem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelst du deine Fähigkeiten weiter.

• Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
• Moderne Büros an urbanen Standorten
• Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
• Beteiligung am Krankenversicherungspaket
• Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
• Unterstützendes Ausbildungsprogramm und vielseitige Laufbahnmöglichkeiten: sanitas.com/kundenberatung

Einfach Bewerben

Bei Sanitas sind wir alle per Du. Diese Du-Kultur möchten wir daher gerne auch in deinem weiteren Bewerbungsprozess pflegen.

Bei deiner Bewerbung lädst du nur CV und Zeugnisse hoch. Statt eines Motivationsschreibens freuen wir uns auf deine Antworten auf unsere Fragen im online Bewerbungs-Tool. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung.

Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern besetzen.