Kundenservice Spezialist – Onboarding & ERP-Experte

Nettis&Company AG; Villmergen; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Nettis&Company AG in der Schweiz sucht eine/n Customer Care Specialist im Innendienst. Sie betreuen Kunden vom Onboarding bis zur Lösung komplexer Fälle, informieren proaktiv über Änderungen und pflegen Kunden- sowie Auftragsdaten.

Beschäftigung erfolgt mit Fokus auf hohe Datenqualität, Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld und Option auf Homeoffice nach Absprache. Erfahrungen mit ERP-/CRM-Systemen sind von Vorteil.

Qualifications

• Kaufmännische Grundausbildung und Erfahrung im Customer Care.
• Erfahrung mit Onboarding und Datenpflege.
• Hohe Daten- und Servicequalität ist wichtig.

Responsibilities

• Kunden vom Onboarding über Anfragen bis zur Lösung komplexer Fälle betreuen.
• Proaktiv über Änderungen informieren und Kunden- sowie Auftragsdaten pflegen.
• Unterstützung bei Fakturierungs- und Bestandsprozessen sowie ERP-/CRM-Updates.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Hands-on-Mentalität

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Job description

Nettis&Company AG in der Schweiz sucht eine/n Customer Care Specialist im Innendienst. Sie betreuen Kunden vom Onboarding bis zur Lösung komplexer Fälle, informieren proaktiv über Änderungen und pflegen Kunden- sowie Auftragsdaten.

Beschäftigung erfolgt mit Fokus auf hohe Datenqualität, Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld und Option auf Homeoffice nach Absprache. Erfahrungen mit ERP-/CRM-Systemen sind von Vorteil.