Kundenservice-Profi (Teilzeit, 4 Std/Tag — ab November)

GfW; Zürich; Hybrid; CHF 22.000 - 31.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Moderner und sicherer Arbeitsplatz

Geregelte Arbeitszeiten

Zusammenfassung

GfW sucht eine:n Mitarbeiter:in im Customer Service in Zürich. Die Stelle umfasst 20 Std/Woche in Teilzeit oder als Werkstudent ab November und bietet eine spannende Phase eines neuen Standorts.

Zu den Aufgaben gehören Betreuung der Teilnehmenden, Beratung bei Kursen, Verkauf von Lehrwerken sowie Unterstützung des Teams bei Prüfungen telc. Bewerbungen willkommen in einem dynamischen Lernumfeld.

Qualifikationen

• Hohe Serviceorientierung und freundliches Auftreten gegenüber erwachsenen Teilnehmenden.
• Deutschkenntnisse mindestens B2, gute Englischkenntnisse.
• Sicheres, professionelles Kommunikationsvermögen per E-Mail und Telefon.
• Gute PC- und Office-Anwendungen Kenntnisse.
• Montag bis Freitag täglich 4 Stunden verfügbar.

Aufgaben

• Engagierte Betreuung per E-Mail, Telefon und am Empfang.
• Kompetente Beratung bei Kursauswahl.
• Verkauf von Lehrwerken und Lernmaterialien.
• Teilnehmerzufriedenheit durch effiziente, freundliche Bearbeitung von Anfragen.
• Unterstützung des Teams bei Prüfungen (telc).

Kenntnisse

Hohe Serviceorientierung

Deutschkenntnisse B2

Englischkenntnisse

Kommunikationstalent

PC-Kenntnisse

Flexibilität

Kundenbetreuung

Jobbeschreibung

GfW sucht eine:n Mitarbeiter:in im Customer Service in Zürich. Die Stelle umfasst 20 Std/Woche in Teilzeit oder als Werkstudent ab November und bietet eine spannende Phase eines neuen Standorts.

Zu den Aufgaben gehören Betreuung der Teilnehmenden, Beratung bei Kursen, Verkauf von Lehrwerken sowie Unterstützung des Teams bei Prüfungen telc. Bewerbungen willkommen in einem dynamischen Lernumfeld.