Kundenservice-Profi im Backwaren-Center (100%)

HIESTAND Schweiz AG

Schlieren

Vor Ort

CHF 56.000 - 82.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Kostenlose Backwaren

Kaffee, Tee & Wasser

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gute Verkehrsanbindung

5 Wochen Ferien

Zusammenfassung

HIESTAND Schweiz AG in Schlieren (ZH) sucht Fachberater/in Kundencenter/in (100%). Sie betreuen telefonisch und schriftlich Kundinnen und Kunden, nehmen Bestellungen entgegen und organisieren Spezialtouren sowie Sonderlieferungen.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, arbeiten serviceorientiert, verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse (und gute Französischkenntnisse) sowie solide MS-Office-Kenntnisse und arbeiten selbstständig sowie im Team.

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Erfahrung im Kundenservice oder Kundencenter.
Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise.
Hohe Serviceorientierung.

Aufgaben

Telefonische sowie schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden.
Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen via Telefon, E-Mail und Webshop.
Organisation von Spezialtouren und Sonderlieferungen.
Bearbeitung von Retouren und Reklamationen.
Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetenten Service.

Kenntnisse

Freude am telefonischen Kontakt

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Französischkenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Teamfähigkeit

EDV-Kenntnisse (MS Office)

Ausbildung

KV-Ausbildung oder gleichwertige

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

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