Kundenservice-Experte:in mit Gestaltungsfreiraum

Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG; Basel; Vor Ort; CHF 70.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Servisa in Basel-Stadt sucht teamorientierte Fachkräfte im Sozialversicherungsbereich mit kaufmännischer Grundausbildung. Du betreust eigenständig ein definiertes Vertrags-Portefeuille, bearbeitest Anfragen von Unternehmen, Versicherten, Vertretern und Brokern und arbeitest eng mit internen Fachstellen zusammen.

Du bringst Erfahrung im Sozialversicherungsbereich mit, arbeitest zuverlässig und bist kommunikativ in Deutsch; gute Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung erforderlich.
• Erfahrung im Sozialversicherungsbereich bevorzugt.
• Gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Du betreust selbständig ein definiertes Vertrags-Portefeuille und bist eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden.
• Du bearbeitest vielseitige Anfragen von Unternehmen, Versicherten, deren Vertretern und Brokern und findest passende Lösungen.
• Du führst Mutationen durch und bearbeitest anspruchsvolle Geschäftsfälle wie Auszahlungen, Verteilung freier Mittel, Einkaufsberechnungen oder Wohneigentumsförderung (WEF).
• Du stellst eine korrekte und termingerechte Abwicklung des Inkasso-, Mahn- und Betreibungswesens sicher.
• Du arbeitest eng mit internen Fachstellen zusammen und trägst mit deinem Fachwissen zu einer hohen Servicequalität bei.
• Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Prozesse und unserer Kundenbetreuung ein.

Kenntnisse

Selbstständigkeit

Kundenorientierung

Teamplayer

Hands-on-Mentalität

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Jobbeschreibung

Servisa in Basel-Stadt sucht teamorientierte Fachkräfte im Sozialversicherungsbereich mit kaufmännischer Grundausbildung. Du betreust eigenständig ein definiertes Vertrags-Portefeuille, bearbeitest Anfragen von Unternehmen, Versicherten, Vertretern und Brokern und arbeitest eng mit internen Fachstellen zusammen.

Du bringst Erfahrung im Sozialversicherungsbereich mit, arbeitest zuverlässig und bist kommunikativ in Deutsch; gute Französischkenntnisse sind von Vorteil.