Kundenservice-Experte Entsorgung & Abfallmanagement (100%)

Thommen-Furler AG; Rüti bei Büren; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Thommen-Furler AG in Rüti b. Büren sucht eine/n Sachbearbeiter/in Service-Center "Entsorgung" 100% (m/w/d).

Sie betreuen Kundenanfragen, wickeln Aufträge im ERP ab und agieren als zentrale Schnittstelle zu Logistik, Fakturierung und Labor. Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst mit, verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung und beherrschen MS Office sowie ERP-Systeme.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Verkaufsinnendienst, idealerweise in einem industriellen Umfeld.
• Kaufmännische Grundausbildung (EFZ) mit Interesse oder Erfahrung in der Entsorgungs- und Recyclingbranche.
• Gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Palette sowie Erfahrung mit einem ERP-System.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Sicherstellung der Auftragsabwicklung im ERP-System.
• Ansprechperson und zentrale Schnittstelle zu externen und internen Stellen (Logistik, Betriebsdisposition, Fakturierung, Leitung Stoffflussmanagement, Labor).
• Bearbeitung neuer Entsorgungsanfragen und Erstellung von Kundenofferten.
• Betreuung der Kunden bei Rückfragen zur Auftragsabwicklung sowie Verarbeitung von Rückmeldungen und Abweichungen inkl. Dokumentation.
• Verrechnung von Entsorgungsaufträgen inkl. Bearbeitung der zugehörigen Dokumente.
• Allgemeine administrative Aufgaben im Service-Center.

Kenntnisse

Kundenservice

Organisationstalent

Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung (EFZ)

Tools

MS Office

ERP-System

Jobbeschreibung

Thommen-Furler AG in Rüti b. Büren sucht eine/n Sachbearbeiter/in Service-Center "Entsorgung" 100% (m/w/d).

Sie betreuen Kundenanfragen, wickeln Aufträge im ERP ab und agieren als zentrale Schnittstelle zu Logistik, Fakturierung und Labor. Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst mit, verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung und beherrschen MS Office sowie ERP-Systeme.