Kundenservice-Experte 1st Level | Lead-Gen & Support

Visana Services AG

Bern

Vor Ort

Vertraulich

Vollzeit

14 Tage+

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Zusammenfassung

Visana Services AG in Bern sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice. Im 1st-Level-Support beantworten Sie Kundenanliegen über verschiedene Kontaktkanäle und unterstützen den Vertrieb. Voraussetzung ist eine kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Versicherungsbereich. Wir suchen eine kommunikative Persönlichkeit mit kundenorientierter Arbeitsweise. Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifikationen

Kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung erforderlich.
Erfahrung im Kundenservice oder Versicherungsbereich ist von Vorteil.
Selbständige, exakte und rationelle Arbeitsweise.

Aufgaben

Beantwortung von Kundenanliegen im 1st-Level-Support.
Unterstützung des Vertriebs bei der Generierung von Leads.
Enger Kontakt mit 2nd-Level-Teams für Rückfragen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Selbständige Arbeitsweise

Fremdsprachenkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung

Jobbeschreibung

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