Kundendienstberater / Kundendienstberaterin

Garage Vecchio GmbH; Mellingen; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis Parkplatz

Gute Sozialleistungen

Moderne Arbeitsumgebung

Offene Unternehmenskultur

Zeitgemäße Anstellungsbedingungen

Job summary

Garage Vecchio GmbH in Mellingen sucht eine/n Kundendienstberater/in (100%) zur freundlichen Betreuung der Kundschaft. Sie empfangen Kunden, koordinieren Werkstatttermine und unterstützen als Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt.

Sie beraten zu Zubehör, Reifen und Serviceleistungen, erstellen Kostenvoranschläge und Abrechnungen. Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie Deutschkenntnisse sind wünschenswert; Italienischkenntnisse sind ein Plus.

Qualifications

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Italienische Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Führerausweis Kategorie B wird erwartet.
• Abgeschlossene Ausbildung im Fahrzeugbereich oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis.

Responsibilities

• Herzlicher Empfang der Kundschaft im Betrieb und am Telefon.
• Kompetente Auftragsannahme inkl. Terminvereinbarungen und Kundenzufriedenheit.
• Schnittstelle zur Werkstatt: enge Zusammenarbeit mit Werkstattleitung und Mechanikern.
• Planung der Werkstattauslastung und Terminüberwachung.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Abrechnungen bei Fahrzeugrückgabe.
• Kundenbetreuung: Beratung zu Zubehör, Reifen und Serviceleistungen.

Skills

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Italienischkenntnisse

Education

Technische Grundausbildung im Fahrzeugbereich

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Händlersysteme

Job description

Kundendienstberater / Kundendienstberaterin

Kundendienstberater / Kundendienstberaterin

Kundendienstberater/Kundendienstberaterin(m/w/d)100%

Überuns:

Seitüber50Jahrenstehtdie inMellingenfürautomobileLeidenschaft,höchsteQualitätundfamiliäreAtmosphäre.AlsSpezialistfüritalienischeMarken(Alfa ,Fiat,Abarth,)sowiealsMehrmarken-WerkstattundExpertefürhochwertigeLiebhaberfahrzeugelegenwirgrösstenWertaufeinenerstklassigenService.UmunserTeamzuverstärkenundunsereKundenbestenszubedienen,suchenwirpersofortodernachVereinbarungeinKommunikationstalentanderFront.

DeineHauptaufgaben:

HerzlicherEmpfangunsererKundschaftimBetriebundamTelefon.

KompetenteAuftragsannahme:

VereinbarungvonWerkstattterminen,ErfassungvonKundenwünschenundgemeinsameFahrzeugübergabe.

SchnittstellezurWerkstatt:

EngeZusammenarbeitmitunseremWerkstattleiterunddenMechanikern.

PlanungderWerkstattauslastungundTerminüberwachung.

OffertenundAbrechnung:

ErstellungvonKostenvoranschlägen,ErklärungvonRechnungenbeiderFahrzeugrückgabe.

Kundenbetreuung:

BeratungrundumZubehör,ReifenundServiceleistungen.

Dasbringstdumit:

FundamentinderAutomobilbranche:

EineabgeschlossenetechnischeGrundausbildunginderFahrzeugbrancheoderkaufmännische

AusbildungmitgutemtechnischenVerständnis.

ErfahrungimKundendienst:

IdealerweisehastdubereitsineinerähnlichenFunktionimService- oderKundendiensteinerGaragegearbeitet.

Kommunikationsstärke:

GuteDeutschkenntnisseinWortundSchrift,jedeweitereSprache(Italienisch)isteingrossesPlus.

Dienstleistungs-Gen:

DubleibstauchinhektischenMomentenruhig,freundlichundlösungsorientiert.

EDV-Kenntnisse:

SichererUmgangmitgängigenHändlersystemenundMS-Office.

Führerausweis:GültigerAusweisderKategorieB.

Dasbietenwirdir:

• Einfamiliäres,dynamischesArbeitsumfeldmitflachenHierarchien,indemdeineMeinungzählt.
• SpannendeundabwechslungsreicheAufgabenmittollenFahrzeugen(vonmodernenElektroautosbishinzuklassischenOldtimernsowieSportfahrzeugen).
• Eineingespieltes,motiviertesTeamundeineoffeneUnternehmenskultur.
• ZeitgemässeAnstellungsbedingungen.GuteSozialleistungen.
• EinenmodernenArbeitsplatzmitGratisParkplatzdirektinMellingen.

• Garage GmbH
  Bahnhofstrasse 63
  5507 Mellingen