Kundendienstberater/in

Gross Garage Baden AG; Schweiz; Sur place; CHF 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Gross Garage Wettingen sucht eine engagierte Kundendienstberaterin oder einen Kundendienstberater, der Kunden persönlich berät und Service- sowie Reparaturaufträge koordiniert. Fokus liegt auf sauberer Abwicklung, effiziente Terminplanung und enger Zusammenarbeit mit der Werkstatt sowie dem Ersatzteilwesen.

Sie bringen Freude am Kundenkontakt, sehr gute Deutschkenntnisse und Organisationstalent mit; Fremdsprachen sind ein Plus. Führerschein B ist vorteilhaft.

Qualifications

• Freude am Kundenkontakt und freundliches Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur Weiterbildung im Kundendienst.
• Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office).
• Führerschein Klasse B ist von Vorteil.

Responsabilités

• Kundschaft persönlich und kompetent beraten.
• Termine, Aufträge und Offerten organisieren; Zusammenarbeit mit Werkstatt koordinieren.
• Rechnungen erstellen, Kasse führen; Garantie- und Versicherungsfälle abwickeln.
• Reklamationen zuverlässig bearbeiten; Zubehör beraten.
• Digitale Werkzeuge im Kundendienst voranbringen; Prozesse verbessern.

Connaissances

Kundenkontakt

Organisationstalent

Teamgeist

Selbstständigkeit

Sorgfältige Arbeitsweise

Führerschein B

Sehr gute Deutschkenntnisse

Formation

Ausbildung im Kundendienst

Outils

MS Office

CRM-System

Description du poste

Kundendienstberater/in

StandortWettingen|PersofortodernachVereinbarung

DieGrossGaragestehtfürpersönlicheBeratungundvielseitigeMobilitätslösungen.VomFahrzeugkaufüberServiceundReparaturenbiszuAuto-AboundVermietungbegleitenwirunsereKundschaftimAlltag.VieleKundinnenundKundenhaltenunsseitJahrendieTreue.MitneuenMarkenwächstunserAngebot–unddamitauchunserTeam.

FürunserenStandortWettingensuchenwireineengagiertePersönlichkeit,diegernemitMenschenarbeitet,denÜberblickbehältundunserenKundendienstaktivweiterentwickelnmöchte.

IhreAufgaben

UnsereKundschaftpersönlichundkompetentberatensowieService-undReparaturaufträgeentgegennehmen.Termine,AufträgeundOffertenorganisierenunddieZusammenarbeitmitWerkstattundErsatzteilwesenkoordinieren.Rechnungenerstellen,dieKasseführensowieGarantie-undVersicherungsfälleundReklamationenzuverlässigabwickeln.KundinnenundKundenzuErsatzteilenundZubehörberaten.UnsereDigitalisierungsstrategiemitgestalten:digitaleWerkzeugeimKundendienstvoranbringenundAbläufegemeinsammitdemTeameinfacherundeffizientermachen.

DasbringenSiemit

FreudeamKundenkontakt,einfreundlichesAuftretenundeineselbstständige,sorgfältigeArbeitsweise.Organisationstalent,TeamgeistunddieFähigkeit,auchinlebhaftenSituationenlösungsorientiertzuhandeln.EineAusbildungimKundendienstoderdieBereitschaftzurWeiterbildung.ErfahrungimAutogewerbeistvonVorteil,aberkeineVoraussetzung.SehrguteDeutschkenntnisseinWortundSchrift.FremdsprachensindeinPlus,abernichtzwingend.GutePC-Anwenderkenntnisse,InteresseandigitalenLösungenundeinenFührerausweisderKategorieB.

DaraufkönnenSiesichfreuen

EineabwechslungsreicheAufgabemiteinerloyalen,langjährigenKundschaftundstarkensowieaufstrebendenMarken.EinfamiliäresKMUmitkurzenEntscheidungswegenundeinemengagiertenTeam.RaumfüreigeneIdeenunddieMöglichkeit,dieEntwicklungunseresKundendienstesmitzuprägen.MarkenspezifischeWeiterbildungenundpersönlicheEntwicklungsmöglichkeiten.

SiemöchtengutenServicemitgestaltenundunsereKundschaftfürmoderneMobilitätbegeistern?WirfreuenunsaufIhreBewerbung.

GrossGarageWettingen|www.gross-garage.ch