Kundendienstberater/-in der Marke BMW

Emil Frey AG; Sankt Moritz; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabatte auf Neuwagen und Service

Eigene Pensionskasse

Fortbildungsmöglichkeiten

Mindestens 25 Tage Ferien

Job summary

Emil Frey AG in Zürich sucht eine/n Kundendienstberater/-in der Marke BMW zur Betreuung unserer Kundschaft in der Service- und Reparaturannahme. Sie beraten, terminieren Aufträge und koordinieren Werkstattabläufe bis zur Verrechnung.

Sie bringen Erfahrung im Automobilgewerbe, idealerweise eine technische Ausbildung, gute EDV-Kenntnisse und Freude am Kundenkontakt. Deutsch sicher, Italienisch/Englisch von Vorteil.

Qualifications

• Erfahrung im Automobilgewerbe, idealerweise technische Ausbildung im Automobilbereich.
• Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse und kaufmännisches Flair.
• Freude am Kundenkontakt und gute Kommunikationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Werkstatt-Annahme, Beratung und Betreuung der Kundschaft.
• Terminierung der Kundenaufträge für die Werkstatt.
• Planung und Koordination der Werkstattaufträge bis zur Verrechnung.
• Fakturierung der Werkstattaufträge und Erstellen von Offerten.
• Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen beim Importeur.

Skills

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Flexibilität

Deutsch

Italienisch

Englisch

Education

Technische Ausbildung im Automobilgewerbe

Job description

Kundendienstberater/-in der Marke BMW

Die Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen. Die AG St. ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken BMW und Subaru und verfügt daneben über ein Ersatzteillager, eine Waschanlage und eine Tankstelle.

Ihre Aufgaben an der Service- und Reparaturannahme

• Werkstatt-Annahme, Beratung und Betreuung unserer Kundschaft
• Terminierung der Kundenaufträge für die Werkstatt
• Planung und Koordination der Werkstattaufträge bis zur Verrechnung
• Fakturierung der Werkstattaufträge / Erstellen von Offerten
• Abwicklung und Einreichung von Garantie- und Kulanzfällen beim Importeur
• Gegenseitige Unterstützung im Kundendienst

Ihr Profil

• Erfahrung im Automobilgewerbe, von Vorteil technische Ausbildung im Automobilgewerbe
• Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse und kaufmännisches Flair
• Freude am Kundenkontakt und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Hohe Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Stilsicheres Deutsch, Italienisch und Englisch von Vorteil

Was wir Ihnen bieten

Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neuwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Eine langfristige Unternehmensperspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Ferien

Seit jeher pflegen wir eine Kultur des respektvollen offenen Dialogs. Nicht nur mit unseren Kunden, sondern auch mit unseren Mitarbeitenden. Durch Ihre vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben können Sie sich mit Ihrer wertvollen Mitarbeit gezielt in unserem Unternehmen einbringen.

Wie Sie uns kontaktieren können

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.

• AG
  Badenerstrasse 600
  8048 Zürich