Kundendienstassistent/in

Emil Frey AG; Zürich; Vor Ort; CHF 65.000 - 78.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zahlreiche Vergünstigungen

Pensionskasse

Langfristige Perspektive

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mindestens 25 Tage Ferien

Zusammenfassung

Emil Frey AG Zürich-Nord sucht eine Kundendienstassistentin, die Kundinnen und Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungsstellung betreut.

Sie erstellen Kostenvoranschläge, rechnen Werkstattarbeiten ab und planen die Auslastung der Werkstatt. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung im automobilen Bereich mit EFZ, Deutschkenntnisse und eine serviceorientierte, strukturierte Arbeitsweise.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im automobilen Bereich mit EFZ.
• Kaufmännische Affinität und Organisationstalent.
• Freude am Kontakt mit Kundinnen und Kunden.
• Strukturierte, zuverlässige und unterstützende Arbeitsweise.
• Teamorientierte, flexible und kommunikative Persönlichkeit.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Kundenbetreuung auf hohem Serviceniveau von Terminvereinbarung bis Rechnungsstellung.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Abrechnung der Werkstattarbeiten.
• Planung, Steuerung und Überwachung der Werkstattauslastung und Termineinhaltung.
• Fahrzeugannahme und -rückgabe inklusive Erläuterung der Rechnungen.
• Unterstützung bei Prüfung und Bearbeitung von Garantiefällen.
• Sicherstellung fachgerechter Arbeitsausführung und Sauberkeit der Fahrzeuge.

Kenntnisse

Kundendienst

Kaufmännische Affinität

Teamorientiert

Kommunikativ

IT-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

EFZ Automobilbereich

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Was Sie über uns wissen sollten

Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.

Die Emil Frey AG Zürich-Nord, die legendäre blaue Garage, erstrahlt als Neubau. Wir laden Sie ein, Teil davon zu sein. Gemeinsam möchten wir die Dienstleistungen rund um das Automobil weiterentwickeln. Mit unseren 21 Marken - Abarth, Alfa Romeo, Citroën, Defender, Discovery, DS, Fiat, Jaguar, Jeep, Kia, Leapmotor, Lexus, Mitsubishi, Opel, Peugeot, Range Rover, Subaru, Suzuki, Toyota, Volvo und Zeekr - bieten wir unserer Kundschaft das grösste Markenangebot in und um Zürich. Unser Ziel ist es, die Kundschaft stets in den Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns zu stellen.

Kundendienstassistent/in

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung auf hohem Serviceniveau, von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungsstellung
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Abrechnung der Werkstattarbeiten
• Planung, Steuerung und Überwachung der Werkstattauslastung sowie Sicherstellung der Termineinhaltung
• Fahrzeugannahme und -rückgabe inklusive Erläuterung der Rechnungen
• Unterstützung bei der Prüfung und Bearbeitung von Garantiefällen in Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter und Importeur
• Sicherstellung einer fachgerechten Arbeitsausführung und Sauberkeit der Kundenfahrzeuge

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im automobilen Bereich mit EFZ und dem Wunsch, sich im Kundendienst weiterzuentwickeln
• Kaufmännische Affinität sowie Interesse an administrativen und organisatorischen Aufgaben; Bereitschaft zur entsprechenden Weiterbildung von Vorteil
• Freude am Kontakt mit Kundinnen und Kunden sowie an einer serviceorientierten Tätigkeit
• Strukturierte, zuverlässige und unterstützende Arbeitsweise
• Teamorientierte, flexible und kommunikative Persönlichkeit
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (MS Office), Offenheit für neue Systeme
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Was wir Ihnen bieten

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neuwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Eine langfristige Unternehmensperspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Ferien

Wie Sie uns kontaktieren können

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.