Kundendienstberater 100% (m/w/d)

Liechtenstein Business

Chur

Vor Ort

CHF 60.000 - 90.000

Vollzeit

vor 33 Stunden

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Zusammenfassung

Liechtenstein Business sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundendienst im Automobilbereich. Sie betreuen Kunden von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe und sichern eine langfristige Kundenbindung.

Sie arbeiten eng mit dem Verkaufsteam zusammen und bilden die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde. Gefragt sind erste Erfahrungen in einer ähnlichen Funktion, eine automobiltechnische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung von Vorteil, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie

Qualifikationen

Kundenorientierung und Servicekompetenz.
Erste Erfahrungen in einer ähnlichen Funktion.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
EDV-Kenntnisse vorhanden.
Führerausweis Kategorie B vorhanden.

Aufgaben

Betreuung der Kunden von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe.
Sicherstellung einer erfolgreichen Kundenbindung und -gewinnung.
Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunden, enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam.
Erstellen von Offerten gemäß Auftrag und Verkauf zusätzlicher Serviceleistungen, Ersatzteile und Zubehör.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Führerausweis B

Ausbildung

Automobiltechnische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

Tools

EDV-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Dein Verantwortungsbereich:

Betreuung der Kunden von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe
Sicherstellung einer erfolgreichen Kundenbindung und -gewinnung
Du arbeitest eng mit dem Verkaufsteam zusammen und bildest die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunden
Erstellen von Offerten gemäss Auftrag
Verkauf und Beratung von zusätzlichen Serviceleistungen, Ersatzteilen und Zubehör

Das brings du mit:

Erste Erfahrungen in einer ähnlichen Funktion
Automobiltechnische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung von Vorteil
Branchenerfahrung und Kenntnisse der Produkte und Systeme im Markenumfeld von BMW/MINI von Vorteil
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Exakte und selbständige Arbeitsweise sowie fundierte EDV-Kenntnisse
Führerausweis Kat. B

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