Kundendienstassistent/-in JLR

Emil Frey AG; Sihlbrugg; On-site; CHF 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte

Pensionskasse

Weiterbildungsmöglichkeiten

25 Tage Urlaub

Gratisparkplatz

Job summary

Emil Frey AG in Zürich-Sihlbrugg sucht eine/n Kundendienstassistent/in JLR zur Betreuung der Kundschaft und Koordination der Werkstattaufträge. Sie unterstützen aktiv den Verkauf von Zusatzleistungen und tragen zu einer effizienten Auftragsabwicklung bei.

Sie verfügen über eine ausgeprägte Kundenorientierung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie einen Führerschein der Klasse B. Erfahrungen in der Automobilbranche sind willkommen; MS-Office Kenntnisse runden Ihr Profil ab.

Qualifications

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Kommunikationsstarke, engagierte Persönlichkeit im Team.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Führerschein B vorhanden.

Responsibilities

• Betreuung unserer Kundschaft
• Sicherstellung erstklassiger Kundenzufriedenheit
• Planung, Koordination und Disposition der Werkstattaufträge
• Sicherstellung des Informationsflusses zwischen Kundschaft und Werkstatt
• Koordination von Terminen sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen, Werkstattaufträgen und Rechnungen
• Aktive Beratung und Verkauf von Zusatzleistungen
• Unterstützung des Kundendienstteams bei Abwesenheiten

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

MS-Office Kenntnisse

Führerschein B

Education

Technische Ausbildung in Automobilbranche oder kaufmännisch

Job description

Kundendienstassistent/-in JLR

Was Du über uns wissen solltest

Die Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen. Die AG Sihlbrugg ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Jaguar, Land Rover, Opel, Kia, DS, Citroën, Leapmotor und Zeekr und verfügt daneben über eine Carrosserie und ein Ersatzteillager.

Kundendienstassistent/-in JLR

Deine Aufgaben

• Betreuung unserer Kundschaft
• Sicherstellung einer erstklassigen Kundenzufriedenheit
• Planung, Koordination und Disposition der Werkstattaufträge
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kundschaft und Werkstatt
• Koordination von Terminen sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen, Werkstattaufträgen und Rechnungen bis hin zur Fahrzeugübergabe
• Aktive Beratung und Verkauf von Zusatzleistungen
• Unterstützung und Stellvertretung des Kundendienstteams bei Abwesenheiten

Dein Profil

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstarke, engagierte und teamorientierte Persönlichkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitereFremdsprachen von Vorteil
• Von Vorteil abgeschlossene technische Ausbildung in der Automobilbranche (z. B. Mechatroniker/-in, Automobil-Fachmann/-frau) oder im kaufmännischen Bereich mit Erfahrung in der Automobilbranche
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Führerausweis Kat. B

Was wir Dir bieten

Du findest bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neuwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Eine langfristige Unternehmensperspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Ferien
• Gratisparkplatz

Wie Du uns kontaktieren kannst

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.

• AG
  Badenerstrasse 600
  8048 Zürich