Kundendienstassistent 100% (m/w/d)

Hedin Automotive AG; Wohlen; Remote; CHF 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterkonditionen Fahrzeugkauf

Kostenloser Parkplatz

Sonderkonditionen Dienstleistungen

Vermittlungsprämie

Sonderkonditionen bei Partnern

Job summary

Hedin Automotive AG in Wohlen sucht ab sofort einen Kundendienstassistenten (m/w/d) für den Empfang von Kunden, Terminvereinbarungen und Betreuung der Servicekunden vor Ort.

Sie bringen kaufmännische oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung; sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Moderne Technik und attraktive Fringe Benefits runden das Angebot ab.

Qualifications

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung.
• Erfahrung im Kundenkontakt wird erwartet; Automobilbranche von Vorteil.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden.
• Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen vorteilhaft.

Responsibilities

• Kundenempfang und Terminvereinbarung (telefonisch und vor Ort).
• Betreuung der Servicekunden vor Ort.
• Sicherung der Mobilität und Zufriedenheit unserer Kunden.
• Administrative Aufgaben zur Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs im Autohaus.
• Auftragsvorbereitung und Unterstützung der Kundendienstberater.
• Beantwortung von Kundenanfragen per Mail oder Telefon.

Skills

Kundenkontakt

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationsgeschick

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Kaufmännische Weiterbildung

Job description

Wir sind eine expandierende BMW, BMW Motorrad, MINI, INEOS Grenadier und Xpeng Vertretung mit 7 Standorten im Raum Zürich, Aargau und in der Ostschweiz. Wir stellen die Qualität unserer Arbeit, unserer Produkte und unserer Dienstleistungen in den Mittelpunkt unseres Denken und Handeln.
Als Teil einer starken internationalen Gruppe verbindet uns nicht nur die Leidenschaft für die Marken BMW, MINI, BMW Motorrad, INEOS Grenadier und Xpeng, sondern auch ein Netzwerk von europaweit über 300 Standorten und rund 11’800 Kolleginnen & Kollegen in der Hedin Mobility Group.

Liebst Du abwechslungsreiche und spannende Herausforderungen und bist erfrischend anders?
Dann brauchen wir DICH in unserem Team!

Per sofort oder nach Vereinbarung sucht unser Kundendienst Verstärkung durch einen:

Kundendienstassistent 100% (m/w/d)

Standort
Wohlen

Dein Verantwortungsbereich:

Kundenempfang und Terminvereinbarung (telefonisch und vor Ort)

Betreuung der Servicekunden vor Ort

Sicherstellung der Kundenmobilität und -zufriedenheit

Administrative Aufgaben zur Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs im Autohaus

Auftragsvorbereitung und Unterstützung der Kundendienstberater

Beantwortung von Kundenanfragen per Mail oder Telefon

Das bringst du mit:

Kaufmännische und/oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

Erfahrung im Kundenkontakt wird vorausgesetzt, erste Berufserfahrung in der Automobilbranche von Vorteil

Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden

Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Beste Voraussetzungen und modernste Technik für deine Arbeit, immer aktuell bleiben durch interne Kommunikation über Viva Engage, uvm.

Die besten Ideen werden dort geboren,wo Menschen arbeiten. Daher sammeln wir Ideen und Verbesserungsvorschläge unserer Mitarbeiter im Rahmen unseres Ideenproprogramm „Idefix“. Zusammen mit den Standortleitern werden dann Konzepte zur Umsetzung der Ideen erarbeitet.

Fringe Benefits

Mitarbeiterkonditionen beim Kauf von Fahrzeugen oder Zubehör, kostenloser Parkplatz, Sonderkonditionen für Dienstleistungen (z.B. Radeinlagerung), Vermittlungsprämie (für Vermittlung von neuen Mitarbeitern), Sonderkonditionen bei spannenden Partnern (Brands for Employees, Boutique Hotel Pellas, Ski & Bikeschule Lenzerheide) uvm.

Wir sind ein Great Place To Work

Wir bieten ein Jahresarbeitszeitmodell mit flexibler Arbeitszeitgestaltung, 5 Wochen oder mehr Ferien, jährliche Team Events, Sommerfeste, uvm.

Wertschätzung

Dienstaltersgeschenk ab 5. Jahr, Geschenk bei Hochzeit oder Geburt, Geburtstagsgeschenk, gratis Kaffee/Tee, 100% Kostenübernahme Schulmaterial (Lernende), Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen uvm.

Unser Team hält zusammen - freue Dich auf einen inspirierenden Austausch europaweit und nutze die Gelegenheit für Wissenaustausch oder Jobrotation